Shchbooks.ru

Электронные книги Books
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Жалоба в прокуратуру образец

Жалоба в прокуратуру образец

_____________года между _______ «___»Образовательный центр «_______» и мной, ________________________ был заключен договор об оказании образовательных услуг №__________, в соответствии с п.1.1 которого Вы, ___ «Образовательный центр «______» взяли на себя обязательство по предоставлению услуг ___ занятий – обучение__________, начиная с _______года каждый вторник и четверг ______часов. В соответствии с п.1.1 я, «Заказчик» обязан оплатить указанные выше образовательные услуги в размере _____ (_________) рублей. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами от _________ года. Однако, не смотря на заключенный договор, с Вашей стороны услуга по договору не предоставлена.
Я неоднократно обращался в ___ «Образовательный центр «______» с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена.
_________года в Ваш адрес мною направлено заявление о возврате денежной суммы, однако ответа я не получил по «сей день».
В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

образовательной деятельности, т.к. ___«Образовательный центр «______» ненадлежащим образом предоставляет услуги по образовательной деятельности.

В связи с изложенным, прошу:

1. провести меры прокурорского реагирования ____«Образовательный центр «_________» на предмет законности действий указанной организации.

Приложение:
1. копия договора

« » _____________ 201_ г. ___________________ _________

Жалоба в прокуратуру — что нужно, чтобы её приняли?

Жалоба в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру — что нужно, чтобы обращение было принято

При всей внешней «элитности» прокуратуры не забывайте, что стандартный прокурор – это такой же бюджетник с валом работы на не очень-то и большом окладе. И ему также хочется, чтобы работы было поменьше. Поэтому вашу полную праведного гнева жалобу в прокуратуру нужно еще уметь правильно подать. Ниже приведем пару советов о том, как сделать так, чтобы жалоба в прокуратуру дошла до прокурора.

Пишите письма

— «Ночью они перекрасили мне волосы черной краской, поцарапали раковину и улетели на своей фиолетовой летающей тарелке» рассказывает один молодой прокурор о жалобе не вполне психически здорового заявителя. «А вы что?» «Сказали, что это не к нам, а в ФСБ. Это они межпланетной преступностью занимаются.»

Вы, наверняка, улыбнулись от такой прокурорской находчивости. Но вам будет вовсе не до смеха, когда и ваше заявление передадут в другие государственные органы. Так и будет, не сомневайтесь. Как только жалоба попадает в прокуратуру, у принимающих включается настрой «скинуть» её куда-нибудь подальше. Конечно, в ФСБ вас вряд ли отправят. Скорее всего, помощник прокурора будет говорить, что это не их дело, и вам с такими проблемами нужно в полицию, или в трудовую инспекцию или в прокуратуру, но «не нашу, а природоохранную».

Не идите на поводу и помните, что в надзоре и ответственности прокуратуры за редким специфическим исключением любая сфера жизни простого гражданина. Тут и вырубка любимой сирени под окном, и опасность обрушения стены здания, и аварийное состояние маршрутки, на которой вы добираетесь на работу. Здесь же и неприветливое обращение участкового, задержка зарплаты и несанкционированные проверки общественников в вашем магазине, если вы предприниматель. Список этот можно продолжать довольно долго.

Поэтому ваша главная задача, чтобы вашу жалобу приняли. Составьте текст коротко, но постарайтесь изложить в жалобе все известные вам достоверно подробности с точными адресами, телефонами дополнительных свидетелей. Постарайтесь, если есть возможность, максимально облегчить работу прокурора по сбору информации. В прокуратуре такие заявления любят и охотно принимают.

Если же все равно отказывают верный способ: напишите жалобу ручкой на бумаге и письмом отправьте по адресу прокуратуры. Всю входящую корреспонденцию регистрируют в обязательном порядке. В этом случае не принять вашу жалобу уже невозможно. Еще можно продублировать письмо в электронном формате, через онлайн-приёмную.

Жалуйтесь выше

Вот еще интересная история. Однажды мы с одной из московских прокуратур писали интересную статью в газету о том, как парень на почве ревности убил свою невесту. После выхода статьи в свет телефон редакции оборвали убитые горем родственники с криками, что «все неправда!». А потом позвонили и из прокуратуры:

— На тебя тут жалобу накатали…

— И что будем делать, — спрашиваю я.

— Да ничего, пройдет срок рассмотрения, напишем, что нарушений не выявлено.

Да, это тоже стандартная практика, которую применяют повсеместно в прокуратурах, если не очень хочется возиться с заведомо провальным делом. Если вы не хотите получить подобную отписку, то запомните: мало просто отдать заявление в прокуратуру и ждать у моря погоды. Нужно ещё следить за рассмотрением своей жалобы. Не стесняйтесь, звоните и спрашивайте о ходе рассмотрения. Если в канцелярии не отвечают ничего путного, а сотрудника, ответственного за ваше заявление никогда нет на месте – идите лично к прокурору. Приемные часы есть на сайте и на дверях его кабинета.

Читайте так же:
Изменение условий контракта по 44 ФЗ в 2022 году

Заявители из истории, описанной выше, допустили еще одну ошибку. Они написали жалобу не только на журналиста, но и на сотрудника прокуратуры, с которым было интервью. А теперь угадайте, кто будет рассматривать жалобу? Естественно этот же и прокурор, который, понятное дело, сам себя наказывать не будет. Вот еще один совет: если вы недовольны деятельностью прокуратуры, то не стоит жаловаться на сей факт в ту же самую прокуратуру. Всегда нужно жаловаться выше. Отказали в районной – пишите в городскую. Городская бездействует — сообщите в прокуратуру региона. И так далее, вплоть до Генеральной, чьи решения исполняются незамедлительно.

Хорошее слово – всем приятно

Конечно, далеко не все сотрудники прокуратуры хитрецы и лодыри. Для многих прокуроров их работа – призвание, а помощь людям – дело жизни и чести. Многие помогают даже если ваша проблема не входит в их надзор или даже в территориальность.

Так, например, в одну из московских районных прокуратур обратилась пенсионерка с отчаянной мольбой – родственники пытаются выселить ее из собственной квартиры. А квартира эта не в Москве, а приграничном Подмосковье. Прокурорам отправить бы заявительницу по месту прописки. Но они пожалели бабушку: помогли собрать документы, созвонились с областной прокуратурой и попросили коллег, отнестись к старушке внимательно. И, кстати, до сих пор периодически звонят пенсионерке и спрашивают, как дела с квартирными тяжбами.

Поэтому самый главный совет: не грубите, не «качайте права», старайтесь общаться спокойно. Помните, что везде работают люди, готовые вам помочь, если сами вы относитесь к ним по-человечески.

Обсудить, каким способом жалоба в прокуратуру точно дойдёт до адресата можно также тут, нужна авторизация на Яндекс. Ещё по теме:

Как подать заявление в прокуратуру при помощи интернета, правила выбора прокуратуры, особенности составления и полезные практические советы

Жаловаться в Генпрокуратуру необходимо в крайнем случае. Обращение подается, если остальные инстанции вынесли неправомерное отрицательное решение, отказали в рассмотрении жалобы или не имели полномочий на урегулирование конфликта.

При отсутствии результата может быть подана жалоба на прокуратуру в генеральную прокуратуру.

Также можно направить обращение, связанное с незаконными действиями:

  • органов исполнительной власти;
  • государственных учреждений;
  • правоохранительных органов;
  • коммерческих организаций (банки, страховые компании, торговые предприятия, туристические агентства, частные предприниматели);
  • учреждений ЖКХ, управляющих компаний;
  • некоммерческих организаций;
  • медицинских, образовательных, спортивных учреждений.

Справка! Генеральная прокуратура может только оказать влияние на должностных лиц. Расследованием дела она заниматься не будет. Поэтому можно провести обжалование действий или бездействий должностных лиц.

Прокуратура и жалобы

Жалоба в прокуратуру – заявление по поводу нарушений прав и интересов граждан. Люди пишут о нарушениях частных лиц и органов власти. Решение по заявлению принимается самостоятельно или пересылается уполномоченным лицам.

Результат зависит от того, надзирает ли ведомство непосредственно за конкретной сферой деятельности. Пример тому жалобы в прокуратуру на полицейских. Если же обращение касается трудовых прав граждан и в нарушении нет признаков преступления или административного правонарушения, за которое должна привлекать к ответственности прокуратура, заявления направляются в трудовую инспекцию.

Непосредственное вмешательство последует при допущении нарушений трудовыми инспекторами.

Как составить обращение?

В соответствии со ст. 27 ФЗ «О прокуратуре РФ» сотрудники Генпрокуратуры обязаны рассматривать и проверять все поступившие к ним жалобы, сообщения и заявления. Составлять заявление необходимо внимательно, чтобы не пропустить важных моментов. Законодательно установленной формы документа нет. Поэтому можно и внести свои корректировки.
Скачать образец жалобы в генеральную прокуратуру

Перед тем, как написать жалобу, нужно ознакомиться с принципами ее составления.

  1. В шапке документа необходимо прописать данные адресата: наименование органа, юридический адрес. Также отражаются личные сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контакты. Анонимные обращения не будут рассматриваться представителями Генпрокуратуры.
  2. Текст должен быть составлен в деловом стиле. Не допускается использование нецензурной лексики, эмоциональных слов.
  3. В основном тексте документа нужно описать сложившуюся ситуацию. Необходимо прописать, какие претензии имеются к конкретному должностному лицу или органам власти.
  4. Необходимо указать требования принять меры на основании законодательства РФ. Но нельзя прописывать желание применить к нарушителям дисциплинарных взысканий и других видов ответственности.
  5. К жалобе нужно приложить документы, подтверждающие написанное: постановления, официальные письменные отказы в рассмотрении первичной жалобы, результаты проведенных проверок.
  6. В тексте жалобы приводится перечень документов, которые будут прикладываться.
  7. В нижней части заявления ставится дата и подпись составителя.

Несмотря на то, что жалоба имеет свободную форму, составлять ее нужно грамотно. В противном случае может быть вынесен отказ в рассмотрении.

Заявление в прокуратуру онлайн: процесс подачи ходатайства

Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/

Не спешите переходить по указанной ссылке, пока не дочитаете статью до конца.

Если Вы уверены, что жалобу нужно подать именно в Генеральную прокуратуру, то перейдите по указанной выше ссылке, прокрутите страницу до конца, после чего кликните по кнопке «Согласен»:

сайт Генеральной прокуратуры РФ

Рис. 1. Согласие с требованиями на сайте Генеральной прокуратуры РФ

После нажатия на кнопку «Согласен» (рис. 1) появится окно «Заполните форму обращения»:

интернет приемная Генеральной прокуратуры РФ

Рис. 2. Форма обращения на сайте Генеральной прокуратуры

Все поля со звездочкой обязательны для заполнения, на рис. 2 они подчеркнуты красной линией.

Процесс составления и размещения заявления на сайте включает несколько последовательных этапов:

  • зайти в соответствующий раздел «Обращения»;
  • указание юридического статуса лица, подающего заявление;
  • контактная информация о заявителе, включая адрес, по которому он проживает;
  • заполнение формы, в которой излагается основная суть ходатайства;
  • приложение дополнительных документов, которые могут быть полезны при рассмотрении дела.
Читайте так же:
Документы для замены инн при смене фамилии

В форме обращения заявителю предлагают также указать, в какой форме ему удобно получить ответ – письменно по обычной почте или по электронной почте.

Точность и логичность изложения возникшей проблемы существенно влияют на скорость ее решения. Поэтому в части, где заявителю нужно описать суть обращения, необходимо сделать это максимально понятно и кратко.

Ссылки на те или иные законные нормы при составлении заявления не требуются, поскольку рассматривают ходатайство профессиональные юристы, обладающие необходимыми знаниями. Достоверность также будет иметь немалое значение, поскольку все факты обязательно проверяют по этому критерию.

Справочную информацию по обращениям, направленным в Генеральную прокуратуру РФ, можно получить по тел.:

8

Как подать жалобу в Генеральную прокуратуру Подать жалобу в генеральную прокуратуру рф Образец жалобы в Генеральную прокуратуру

Итоги рассмотрения

По факту рассмотрения может быть принято несколько решений.

  1. Жалоба может быть удовлетворена. Претензия принимается во внимание. После этого должны быть приняты меры по урегулированию конфликта.
  2. Обращение может быть отклонено. Это предусматривается, если жалоба признается необоснованной.
  3. По жалобе Генпрокуратура может дать разъяснения. Решение возможно, если в заявлении отсутствуют требования. Гражданину дадут разъяснения правового характера.
  4. Обращение может быть перенаправлено. На это отводится 5-дневный срок. Жалоба передается в другую организацию.

Если документ был отклонен, необходимо проверить, были ли допущены какие-либо ошибки.

Как написать жалобу в прокуратуру и подать ее

Общие правила к ним содержатся в законе об обращениях граждан:

• запрещается подавать анонимные жалобы;

• автор указывает свои Ф.И.О., место проживания;

• адрес электронной почты указывается, если автор желает получить копию в электронной форме;

• не принимается заявление с угрозами и оскорблениями;

• текст должен быть читаемым, написан разборчиво.

Заявление не должно нарушать иные законодательные акты. Жалоба в прокуратуру передается лично, и сведения о ней заносятся в журнал или передаются по почте (опись сложения и уведомление защитят от потери). Гражданин вправе посетить орган и бросить бумаги в специальный ящик, откуда их потом извлекут и зарегистрируют.

Причины отклонения

В некоторых случаях жалоба может быть отклонена.

  1. Документ содержит прямое вмешательство в процесс расследования. В таких ситуациях отказ передается в течение 10 дней.
  2. Текст может быть написан неразборчивым почерком, если жалоба составляется в рукописном виде.
  3. Отказ выносится, если представленных сведений в обращении недостаточно. Решение доводится до гражданина в течение 5 дней. Необходимо дополнить жалобу и подать повторно.
  4. Обращение может быть бессмысленным. Иногда прокуратура прекращает переписку с гражданином, если принять решение невозможно.

Жалоба в Генпрокуратуру направляется в последнюю очередь, когда другие инстанции не вынесли решение или отказали в рассмотрении обращения. Готовится она как обычное письменное заявление в соответствии с установленными критериями. В течение 30 дней поступает ответ с удовлетворением жалобы или отказом с мотивировкой. При несоответствии документа установленным нормам можно дополнить его и направить повторно.

Как подать жалобу

Есть несколько способов подать жалобу в Генеральную прокуратуру:

  • Заказным письмом с уведомлением о получении, по адресу ГСП-3, 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а;
  • Через онлайн приёмную на сайте Генпрокуратуры;
  • Курьерской службой;
  • В рамках личного приёма Генерального прокурора.

Наиболее простым способом можно с уверенностью считать онлайн обращение. В этом случае вы можете быть полностью уверены, что письмо достигнет адресата и будет рассмотрено в общем порядке. Ещё одним плюсом является то, что ответ вы получите по электронной почте, что сэкономит время и позволит решить проблему как можно скорее.

Правовые основы

Пользуясь интернет-приемной не упускайте из виду общее правило – прокуратура исполняет функции надзора не подменяя иные госорганы, что четко зафиксировано в ФЗ № 2202-1.

При обращении с помощью интернета действуют нормы законов:

  • ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации № 45» от тридцатого января 2013 года, утвержденной приказом Генпрокурора РФ.

Поскольку ст.10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» четко оговаривает право прокуратуры брать в производство обращения, в которых отображается конкретная информация про нарушения законов, не стоит полагать, что индивидуальное толкование правовых основ в свою пользу найдет отклик при обращении посредством интернет-приемной, если успех не был достигнут при личном приёме.

На основании таких пунктов инструкции, как 3.5, 3.4, а также 3.2 те обращения, информация которых не проверялась прокуратурами нижестоящими и подлежащие разрешению иными организациями и органами направляются таковым для того, чтобы установить правомочность доводов. При этом возможны два варианта:

  • с установлением контроля;
  • без установления контроля.

Срок исполнения – семь дней. Про вынесенное решение заявителю адресуют уведомление.

Исходя из такого порядка, перед изложением своей жалобы в интернет-приемной нужно удостовериться, что по изложенному в обращении материалу информации не подавалось в иные ведомства, которые непосредственно занимаются решением вопросов, описанных в обращении. На сайтах региональных прокуратур приводится исчерпывающий список таких ведомств.

Как отправить жалобу на сайте прокуратуры

Органы власти активно применяют интернет-технологии. И документы, в том числе жалобы, подаются через Интернет, минуя почту с канцелярией. На момент июня 2020 года сайт прокуратуры подключен к «Госуслугам», и перед подачей жалобы пользователи проходят авторизацию.

Онлайн-жалоба в прокуратуру подается путем заполнения формы:

• Ф.И.О., адрес проживания;

• сфера, в которой допущено нарушение;

• форма для текста жалобы;

• под текстом есть кнопка, дающая возможность закачать электронные копии документов, приложенных к заявлению.

Читайте так же:
Изделия из полипропиленаи их вред

Общий срок для рассмотрения – 30 суток, прокурор может продлить рассмотрение разбирательство до 45 дней.

Ответ присылают в личный кабинет «Госуслуг» или на электронную почту, указанную в обращении или в личном кабинете аккаунта «Госуслуг».

Структура жалобы

Образец жалобы в прокуратуру на бездействие или иные нарушения чиновников, организаций ниже.

• Название органа, в который подаются документы;

• Ф.И.О. заявителя или заявителей, адреса их проживания;

• обстоятельства и основания обращения;

• ссылки на законы, документы, доказательства нарушений;

• перечень приложенных документов или их копий;

Практикуется коллективное обращение в прокуратуру. Авторы ставят свои подписи под документом. Желательно при составлении жалобы приложить копии бумаг, на которые делается ссылка, так упрощается и ускоряется процесс рассмотрения.

Как правильно написать и подать жалобу (заявление) на бездействие управляющей компании (УК, ЖКХ) в прокуратуру: образцы

Жалоба на управляющую компанию в прокуратуру

К сожалению, далеко не все граждане живут так, как предписывает закон.

Более того, часто те организации и компании, которые должны защищать наши интересы и отстаивать наши права, осуществляют неправомерные действия или же вовсе, бездействуют.

Это недопустимо и требует соответствующего вмешательства с целью недопущения рецидива.

Давайте рассмотрим, как написать жалобу (заявление) в прокуратуру на управляющую компанию (ЖКХ) и ознакомимся с образцами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !

Когда нужно, а когда не стоит туда идти?

Прокуратура Российской Федерации относится к правоохранительным органом.

Главной задачей работников данной структуры является надзор за исполнением законодательства.

Граждане собственники помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в прокуратуру на свою управляющую организацию, но только в случае, если у них есть следующие основания:

  • управляющая организация присваивает денежные средства, неправомерно их расходует;
  • управляющая организация осуществляет неправомерные действия или бездействует в отношении своих обязанностей перед жильцами. Бездействие управляющей организации выражается в невыполнении требований законодательства, указанных в Постановлении Госстроя 170, а также статьи 161 Жилищного кодекса.

Кто имеет право жаловаться?

Договор на содержание дома управляющая организация заключает на общедомовом собрании ни с кем иным, как с жильцами данного строения. Следовательно, являясь стороной договора и не получая предусмотренные документом услуги, жильцы, а точнее, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в правоохранительный орган с целью защитить свои права.

Если в многоквартирном доме есть не только жилые, но и не жилые помещения, которые принадлежат на праве собственности каким-либо гражданам, они также имеют право обратиться в прокуратуру в случае нарушения своих законных прав.

О том, куда еще можно пожаловаться гражданам, читайте здесь.

Как доказать наличие факта правонарушения?

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.

Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.

К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.

В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.

Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Какие можно использовать статьи закона в заявлении?

Так как собственники в соответствии со статьей 39 Жилищного кодекса несут на себе бремя содержания имущества в многоквартирном доме, об этом следует упомянуть.

Ведь в случае выяснения необоснованных трат и присвоения средств, управляющая организация будет обвинена в присвоении финансов и мошенничестве.

Статья 39. Содержание общего имущества в многоквартирном доме

  1. Собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.
  2. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
  3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.
    (в ред. Федеральных законов от 23.07.2008 «N 160-ФЗ», от 27.07.2010 «N 237-ФЗ»)
  4. В соответствии с принципами, установленными Правительством Российской Федерации, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации устанавливаются перечни мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, подлежащих проведению единовременно и (или) регулярно.
    (часть четвертая введена Федеральным «законом» от 23.11.2009 N 261-ФЗ)

Если управляющая организация не выполняет действий, предусмотренных договором между сторонами, она нарушает статью 161 Жилищного кодекса, в которой говорится об обеспечении благоприятных и безопасных условий для проживания граждан в многоквартирном доме.

Если управляющей организацией не выполняются действия по поддержанию состояния дома для его эксплуатации, а также нарушаются нормы содержания, то это прямое нарушение пунктов 3.4.1 и 3.4.7 Постановления Правительства нашей страны № 170 от 27 сентября 2003 года.

Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
«Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

3.4. Содержание подвалов и технических подполий

Читайте так же:
Из одного декретного отпуска в другой

3.4.1. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:

  • температурно-влажностный режим помещений подвалов и технических подполий, препятствующий выпадению конденсата на поверхностях ограждающих конструкций;
  • чистоту и доступность прохода ко всем элементам подвала и технического подполья;
  • защиту помещений от проникновения животных: грызунов, кошек, собак.

3.4.7. На все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов.

Написание заявления

Как правильно написать заявление (жалобу, письмо) в прокуратуру на управляющую компанию (УК, ЖКХ)?
Написание жалобы в прокуратуру – очень ответственное действие.

Для того чтобы документ приняли, а главное – рассмотрели, вам необходимо учесть все нюансы при составлении.

Документ может быть написан от руки. Для этого необходимо использовать черную или синюю пасту.

Почерк должен быть максимально разборчивым и понятным.

Лучше всего напечатать заявление на компьютере. Однако используйте стандартный шрифт.

Избегайте грамматических ошибок и эмоциональной окраски слов.

Заявление пишется на листе формата А 4. Он должен быть белым и чистым со всех сторон.

В правом верхнем углу указывается, прокурору какого города и района адресован документ. Далее указывается, от кого конкретно исходит заявление. Если это коллектив граждан, то не нужно перечислять каждого, достаточно лишь подписаться, жильцами какого дома составлена бумага (как написать коллективную жалобу на ЖКХ или управляющую компанию?).

В середине строки ставится слово «заявление». Далее непременно необходимо указать о том, что вы уже обращались в иные органы для получения помощи решения проблем. Чаще всего люди указывают, что обращались с жалобой в свою управляющую организацию, но она была оставлена без ответа и проигнорирована.

После того, как вы упомянули все нарушения ваших прав, а также привели доводы по этому вопросу, можете предложить варианты разрешения проблемы.

К примеру, применить меры воздействия на сотрудников управляющей организации для того, чтобы побудить их выполнять свои обязанности. Или же произвести проверку с целью обнаружения неправомерным использованием денежных средств.

О том, как написать жалобу в другие инстанции, можно прочитать здесь.

Прилагаемые документы

К заявлению могут быть приобщены следующие бумаги:

  • технический паспорт дома;
  • доказательства неправомерной траты денежных средств;
  • чеки;
  • ранее поданная жалоба;
  • договор между управляющей организацией и жильцами на оказание услуг.

Подача бумаг

Как подать заявление в прокуратуру на ЖКХ?
Пакет документов подается в канцелярию прокуратуры. Взамен от сотрудника вам выдается справка, которая позволяет вам получить бумаги обратно по факту их рассмотрения. Документы тщательно проверяются на подлинность и только потом передаются сотруднику прокуратуры.

Так как отправляются важные документы, необходимо указать и ценность письма. Канцелярские сотрудники органа прокуратуры обязаны принять документы переданные подобным образом и уведомить вас об этом.

Когда и какого ждать ответа?

Ответ может поступить и через неделю, и через месяц. Четко установленного законодательством времени нет.

Все зависит от степени загруженности органа прокуратуры и от целесообразности сведений, которые вы предоставили для ознакомления.

В любом случае, повторное обращение не имеет никакого смысла, пока не получен ответ на первое. Второе заявление попросту не будет рассмотрено.

Ответ может быть положительным и в этом случае будет организована проверка компании по факту нарушения прав жильцов и закона.

В материалах нашего сайта вы также можете найти информацию о том, как написать заявление в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или как подать исковое заявление в суд.

Заключение

Обращение в прокуратуру – это ответственный шаг, на который стоит идти только в случае, если у вас есть весомые основания полагать, что ваши права и интересы нарушаются. Поэтому, взвесив все за и против, придите к единственному верному и правильному решению и постарайтесь добиться справедливости вместе с сотрудниками правоохранительных органов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи

Многие люди интересуются вопросом, как правильно написать заявление в прокуратуру и получить быстрый ответ с удовлетворением поданной просьбы. Процедура требует соблюдения определённых условий, прописанных в действующем законодательстве. Скорость рассмотрения дела зависит от правильности составления документа и изложения причины претензии.

Перечень причин для составления жалобы в прокуратуру

Рассмотрение вопроса о том, как подать жалобу в прокуратуру предполагает изучение проблем, связанных с нарушением прав человека. Выделяют следующие причины подачи претензий:

Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи

  • длительная задержка или невыплата заработной платы;
  • получение отказа при обращении в органы самоуправления по выдаче документов или же оказании определённого вида услуг;
  • нарушение прав человека, который находится в местах заключения или имеет ограниченную свободу;
  • отсутствие правомерной деятельности судебных приставов при наличии исполнительного листа, выданного судьёй после рассмотрения судебного производства;
  • неправомерные действия должностных лиц услуг коммунального хозяйства (ЖКХ);
  • игнорирование письменных просьб чиновниками государственных учреждений.

Важно! Изменения в законодательстве в 2011 году внесли поправки о том, что следственный комитет является отдельным аппаратом власти. Поэтому подача обращений должна осуществляться в отдельные учреждения (отделение полиции или ФСБ).

Содержание и правила оформления документа

Для того чтобы разобраться как написать жалобу в прокуратуру и составить образец, необходимо изучить основные требования и формы обращений:

  • Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачиподача жалобы возможна гражданином, чьи права нарушены или же его законным представителем, а также отдельным лицом трудового и общественного коллектива;
  • документ не имеет чётко установленной формы по сравнению с исковыми заявлениями, поэтому содержательная часть основывается на подробном изложении возникшей проблемы без указания законодательных норм;
  • указание личных данных (адрес, инициалы, телефон) составителя для дальнейшего контактирования с органами в процессе рассмотрения дела;
  • жалоба подаётся по месту жительства или регистрации учреждения, к которому выявлена претензия. Способы доставки возможны по почте заказным письмом, во время личного приёма с предварительной регистрацией документа в прокурорской канцелярии;
  • составление обращения, которое включает заявленную претензию, просьбу, предложение или ходатайство от отдельного физического лица или же коллектива;
  • внесение предложения основывается на предоставлении возможных способов решения возникшей претензии или же улучшении каких-либо условий;
  • оформление ходатайства осуществляется в том случае, если нарушены права и свободы граждан, описанные в правовых положениях законодательного кодекса РФ;
  • коллективная жалоба оформляется двумя и более гражданами в результате проведения общественного собрания, митинга и принятия единого решения;
  • заключение обращения в виде дубликата, в котором копируется заявленная ранее просьба или претензия;
  • подача повторной жалобы по такому же вопросу;
  • Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачиоформление запроса от совета Федерации или депутатов Государственной Думы подразумевает подачу претензии о нарушении законных прав граждан с требованием об устранении возникшей проблемы;
  • заявление и предупреждение о возможном осуществлении преступления рассматривается в органах прокуратуры;
  • подача парламентского запроса о нарушении каких-либо норм законодательства рассматривается генеральным прокурором РФ;
  • жалобы, направленные в прокуратуру при плохой работе правоохранительных органов рассматриваются в соответствии с гражданским и арбитражным законодательством;
  • обращения из газет, журналов, телевидения также подлежат рассмотрению в органах прокуратуры.

Читайте как подать жалобу на адвоката.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.

Пример жалобы в прокуратуру должен содержать такие реквизиты:

  • личные данные лица, которому адресована жалоба (наименование организации, фамилия, имя, отчество, адрес);
  • подробное описание возникшей ситуации;
  • указание нарушения законных прав в соответствии с кодексом РФ;
  • установление даты и подписи с расшифровкой инициалов.

Важно! Обращение к прокурору без наличия данных о нарушителе закона считается анонимным и не подлежит рассмотрению. Если же в документе описывается возможное планирование преступления, то бумага передаётся в правоохранительные органы.

Обращения с грубыми ошибками и недостоверной информацией также не будут рассмотрены, а в некоторых случаях документы отправляются на доработку составителю для указания всех недостающих поправок.

Читайте так же:
Аккредитация в качестве работодателя мигрантов

Порядок оформления процедуры

Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи

После рассмотрения аспекта о том, как написать письмо в прокуратуру и составить правильный образец документа, следует изучить порядок проведения процедуры.

При оформлении бумаги можно получить квалифицированную консультацию юриста, который подскажет наиболее выгодную форму обращения.

Подача обращения подразумевает рассмотрение документа компетентными органами и обеспечение ответа в сроки, установленные действующим законодательством.

После изучения материалов по предъявленной жалобе, принимают такие варианты решения дела:

  • возврат составителю при наличии определённых условий (грубые ошибки, нехватка достоверной информации);
  • удовлетворение предъявленной претензии;
  • приобщение к ранее составленному обращению со схожей проблемой;
  • оставление без разрешения;
  • отсутствие рассмотрения;
  • перенаправление в другие органы.

Форма жалобы в прокуратуру зависит от претензии, предъявленной в документе, поэтому после рассмотрения она может быть перенаправлена в другие учреждения для вынесения окончательного решения с дальнейшим устранением возникшей проблемы, или же отказом в её рассмотрении на основании законодательных норм.

Подача жалобы через интернет

Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи

Рассмотрим как подать жалобу в прокуратуру через интернет в режиме онлайн. Услуга возможна при регистрации пользователя на официальном сайте государственных услуг. Для осуществления процедуры необходимы следующие данные:

  • номер и серия паспорта;
  • номер СНИЛСА;
  • инициалы (фамилия, имя, отчество);
  • дата рождения.

Для отправки обращения нужно выбрать подраздел «Наши проекты», а далее нажать кнопку «досудебное обращение». После проведения операции в окне высветится надпись «пожаловаться» и при её активации предоставляется электронная форма документа. В ней указываются все нюансы, претензии и цель подачи заявления.

Получение быстрого ответа и удовлетворение жалобы во многом зависит от правильности составления и подробного описания всей достоверной информации о возникшей претензии. На сайте государственных услуг можно получить консультацию специалиста при оформлении интересующего вопроса в обратной связи.

Время рассмотрения претензии

В зависимости от содержания жалобы определяют различные сроки вынесения решения. Срочное изучение вопроса требует рассмотрения на протяжении 30 дней у следующих видов обращений:

Образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи

  • обращения по общественной палате;
  • лица при исполнении должностных обязанностей;
  • депутационные и федеративные обращения;
  • обращения граждан страны и иностранцев;
  • обращения военных служащих по семейным вопросам.

В некоторых случаях сроки рассмотрения поданного заявления составляют 15 дней:

  • запросы по поводу нарушений прав человека;
  • обращения парламента;
  • депутатские запросы.

Вышеуказанные сроки установлены правовыми нормами действующего законодательства, но не всегда соблюдаются соответствующими органами в связи с непредвиденными обстоятельствами и невозможностью решения вопроса в такое короткое время.

Определённые виды обращений требуют вынесения безотлагательного решения в течение 3 дней до контрольного заключения о предъявленном обращении. К таким делам относят ходатайства с наличием неопровержимых доказательств о нарушении прав человека.

Жалобы по рассмотрению уголовного дела изучаются в отдельном порядке на протяжении 3 дней после подачи заявления. Если во время осуществления процедуры выпадает праздничная дата с последующим выходным, то осуществляется перенос на следующий рабочий день.

Истечение сроков жалобы начинается с момента её регистрации, поэтому при отправке почтой время вынесения решения автоматически увеличивается, так как документация поступает на рассмотрение намного позже, чем при личном приёме.

Важно! Если обращение было отклонено или не удовлетворено, то составитель имеет право на личный приём у должностного лица с предоставлением устных пояснений по причине отказа!

Заключение

Оформление жалобы в прокуратуру является процессом, имеющим свои тонкости и нюансы. Правильное составление документа основано на взаимодействии многих условий, прописанных в действующем кодексе РФ. Удовлетворение обращения зависит от соблюдения всех правил проведения законодательного процесса.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector