Shchbooks.ru

Электронные книги Books
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Днем с огнем: как малому бизнесу подготовиться к проверкам пожарной инспекции

Днем с огнем: как малому бизнесу подготовиться к проверкам пожарной инспекции

После трагических событий в Кемерово количество проверок со стороны Государственной противопожарной службы МЧС России резко увеличилось. В первую очередь инспекторы проверяют собственников и арендаторов коммерческой недвижимости в торговых центрах, однако другие объекты и помещения также находятся в зоне риска. Что следует знать бизнесу о таких проверках?

Кто проверяет пожарную безопасность

Нормы и правила пожарной безопасности проверяют инспекторы федеральной и региональных противопожарных служб, подведомственные МЧС.

В ходе проверки у инспектора на руках должно быть служебное удостоверение и распоряжение о проведении проверки. Если одного из документов у проверяющего нет, то организация может не допустить инспекцию на территорию или внутрь обследуемого объекта. Препятствовать проверке при наличии всех документов незаконно.

Что проверяют

Основные требования в большинстве случаев:

1. Территории объектов. Она должна быть очищена от мусора и других горючих материалов, должен соблюдаться порядок использования открытого огня, круглогодичный забор воды из рабочих источников наружного водоснабжения.

2. Здания и помещения. При их проверке инспекторы обращают внимание на эксплуатацию чердаков, технических этажей, подвальных помещений, наличие эвакуационных выходов, размещение на путях эвакуации различных предметов.

3. Документы. Компания должна предоставить инспекции приказы о назначении ответственных за пожарную безопасность лиц, журнал учета проверок пожарной безопасности, проверки технического состояния огнетушителей, техобслуживания сигнализации и системы оповещения, инструкции о мерах пожарной безопасности и др.

4. Системы сигнализации, пожаротушения и огнетушители. Они должны быть исправны и сохранять работоспособность в условиях пожара. На каждом этаже — не менее 2 переносных огнетушителей. Все средства пожаротушения располагаются в специальных легкодоступных пожарных щитах.

Какой закон защищает права бизнеса

Права предпринимателей при проверках пожарной инспекции защищает Федеральный закон № 294-ФЗ. Ст. 26.1. данного закона говорит о том, что с 1 января 2016 года по 31 декабря 2018 года не проводятся плановые проверки в отношении юридических лиц и ИП, относящихся к малому бизнесу. Однако из любого правила есть исключения.

Бывают плановые и внеплановые проверки пожарной инспекции.

Первые проводятся в большинстве случаев один раз в три года. Инспектор должен о ней предупредить компанию (заказной почтой с уведомлением о вручении или отправкой электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью) не позднее чем за три дня до ее начала. Срок проверки малого предприятия не может превышать 50 часов в год, микропредприятия — не более 15 часов в год.

Руководителю (либо уполномоченному лицу) вручается копия распоряжения о проведении проверки, заверенная печатью. В документе указаны данные инспектора, который и должен проверять компанию.

Информацию о плановой проверке конкретной организации можно найти на сайтах региональных управлений МЧС. Например, на сайте Главного управления МЧС по Москве плановые проверки юрлиц и ИП можно увидеть здесь. Еще информация о таких проверках публикуется на сайте Генпрокуратуры.

Внеплановые проверки возможны в любой день. Для этого могут быть разные причины. Например, жалоба граждан или другого юрлица на несоблюдение пожарной безопасности организацией; информация о нарушениях из собственных источников МЧС; контроль за исполнением предписания, выданного ранее и др. Однако инспектор должен предупредить бизнес о внеплановой проверке не менее чем за 24 часа любым доступным способом.

Если инспектор не соблюдает сроки, в течение которых он должен предупредить организацию о плановой или внеплановой проверке, то это нарушение с его стороны. По закону оно может стать основанием для оспаривания результатов проверки.

Подготовьтесь к проверкам заранее

На сайте МЧС в разделе «Чек-листы» при проведении плановых проверок» указаны вопросы, на которые желательно ответить каждой торговой компании или организации общественного питания перед плановой проверкой. Компаниям из других сфер деятельности поможет единая форма проверочного листа, утвержденная МЧС России.

Вопросы в чек-листах освещают все предъявляемые к бизнесу обязательные требования. Вопросы составлены таким образом, что ответы на них однозначно говорят о соблюдении или несоблюдении правил пожарной безопасности конкретной компанией. При этом она заранее узнает на что именно будет обращать внимание инспектор и сможет устранить все недочеты.

Если инспектор выявил нарушения, то он может:

1. Выдать предписание об устранении нарушений. В дальнейшем он вправе провести внеплановую проверку, чтобы проконтролировать его исполнение. Обычно вторая проверка проводится через 30 дней после первой. Если нарушения не устранены, то проверяемое лицо привлекается к административной или уголовной ответственности (в зависимости от типа нарушений, вреда от них и кем они были допущены).

2. Привлечь руководителей и компанию к ответственности. Штраф для руководящих лиц — от 6 000 до 30 000 рублей, для юрлиц и ИП — от 150 000 до 1 млн рублей. В некоторых случаях деятельность компании могут приостановить на срок до 90 суток. Например, если на складском комплексе произошел пожар, из-за которого причинен тяжкий вред здоровью сотруднику склада.

Чаще всего на объектах малого предпринимательства выявляются следующие нарушения: неисправность средств пожарной безопасности, систем оповещения о пожаре, захламленность путей эвакуации.

Как оспорить результаты проверки

Результаты как плановой, так и внеплановой проверки фиксируются пожарными инспекторами в акте проверки. Срок подачи возражений — 15 дней с даты его получения.

Читайте так же:
Если застройщик допустил просрочку при передаче квартиры

Большего всего нарушений законодательства и прав бизнеса допускается при внеплановой проверке. Она имеет неожиданный эффект, поэтому люди просто не успевают подготовиться. После проверки, проведенной с грубыми нарушениями, руководитель компании может подать заявление о признании недействительными ее результатов. Заявление, в котором следует указать допущенные нарушения, подается в региональный центр МЧС или в суд.

Досудебный порядок урегулирования такого спора не обязателен. Бизнес может подать заявление сразу в суд, но это сопряжено с большими денежными затратами (госпошлина 6 тыс.руб и примерно 50 тыс.руб. на услуги юриста в суде первой инстанции), чем обжалование в региональном центре МЧС.

Компания может оспорить основание проверки, сроки ее проведения, порядок уведомления компании, отклонение проверочных вопросов от официальных чек-листов, проведение мероприятия неуполномоченным инспектором.

Бизнес должен быть готов к тому, что Госпожнадзор будет запрашивать и анализировать документы, связанные с пожарной безопасностью, предписаниями инспекции и так далее. Например, правоустанавливающие и учредительные документы; должностные инструкции; техдокументацию на разное оборудование и системы противопожарной защиты; договоры на производство работ. Также возможно обследование объекта, отбор и исследование образцов продукции.

Власти Москвы игнорируют жалобы жителей на нарушение пожарной безопасности

Обращаюсь к вам с ситуацией, с которой не могу разобраться уже на протяжении порядка полутора лет.

Существует государственный нормативный документ – СНиП 31.10.2003, в п.4.10 которого содержится однозначный запрет на размещение в жилых многоквартирных домах магазинов, торгующих взрывопожароопасными веществами и материалами, автозапчастями, шинами и автомобильными маслами. Кроме того, постановление 17-го Аппеляционного Арбитражного суда № 17 АП-9898/10 от 15.10.2010 г. подтвердило действие п.4.10 СНиП 31.10.2003 на такие торговые учреждения, открытые до введения этих норм.

Весной 2014 г. я обратился в Префектуру САО г.Москвы с вопросом о законности нахождения магазина Автомаг AGA на 1-м этаже многоквартирного жилого дома по адресу: Москва, Новопесчаня ул., д.14 . В магазине в большом количестве (свыше 100 наименований) и в разной по емкости таре продаются горюче-смазочные материалы – автомасла, технические жидкости, автомобильные аккумуляторы, содержащие ядовитый электролит на основе соляной кислоты и различные резинотехнические изделия. Периодически в торговом помещении выставляются автошины, мотоциклы и скутера, заправленные горючим.

Префектура САО направила мое обращение в управление САО ГУ МЧС по г.Москве. В полученных из Префектуры и МЧС письма не содержали ответа по существу на вопрос о законности нахождения магазина автомасел и автозапчастей по указанному адресу, и являлись формальной отпиской.

После этого я вынужден был обратиться в Правительство Москвы с просьбой разобраться в действиях Префектуры САО. Не знаю, соответствует ли это законодательству РФ, но Правительство Москвы передало мое обращение вновь в Префектуру САО. В итоге опять появились формальные отписки без ответов по существу и информацией о передаче моего обращения в территориальный отдел Роспотребнадзора и во 2 РОНД управления по САО ГУ МЧС по г.Москве.”для рассмотрения и принятия мер в пределах компетенции”.

Передавалось ли мое обращение в эти организации, но никаких ответов от них не поступало.

После этого, летом 2015 г. я обратился в Прокуратуру САО г. Москвы, как надзорный орган, с просьбой провести проверку и дать оценку действиям Префектуры САО по соблюдению нормативных актов РФ, а также сообщить, какой исполнительный орган несет ответственность за соблюдение и осуществление этих норм. Однако, в направленной мне копии письма Прокуратуры САО сообщалось, что мое обращение опять передано в Префектуру САО и Роспотребнадзор по САО г. Москвы и вновь не содержалось ответа по существу.

Являются ли подобные ответы-отписки стилем работы московских исполнительных и надзорных органов, халатностью или за этим стоит какая-то коррупционная составляющая, или интересы чиновников в бизнесе этого магазина, решать компетентным органам. Также для информации, на каком-то этапе рассмотрения моих обращений была допущена утечка информации о моих данных, и мне начал звонить собственник помещения, арендуемого этим магазином, с просьбами отозвать мое обращение, а так же предлагать скидки на продаваемые в нем автотовары для моего автомобиля. Хотелось бы надеяться, что в год выборов в Госдуму с вашей помощью будет возможным разобраться в действиях подчиненных мэра Москвы С.Собянина и сотрудников Прокуратуры САО.

А сколько еще подобных магазинов с нарушением норм находится в Москве и различных городах России? И кто и как может оценить пожароопасность таких торговых точек, находящихся в жилых домах?

Готов предоставить копии переписки с указанными организациями.

С уважением,
ветеран труда
Коряковцев Виктор Николаевич

Как привлечь к ответственности МЧС

Добрый день, ситуация: я владелец 3-х этажного здания общей площадью 1700 м2, кадастровая стоимость 22 млн. руб. два дня назад произошёл пожар- поджег. Полностью выгорели: крыша, второй и третий, этаж, а так же перекрытия всех этажей. Пожарные прибыли быстро, но во время тушения обнаружилась не дееспособность их техники и оборудования: техника 80-х годов, давления подавалось минимальное в рукава, много было простоя в действиях пожарных из-за постоянных сбоев в работе оборудования. Как результат здание полностью уничтожено и не пригодно для дальнейшего использования, только снос. Есть фото и видео доказательства.

Читайте так же:
Как заказать справку об отсутствии картотеки в сбербанке бизнес онлайн

Вопрос: возможно ли привлечь к ответственности МЧС и взыскать с них убытки.

Можете попробовать обратиться в суд с иском к Управлению МЧС о возмещении ущерба.

Статья 16. ГК РФ Возмещение убытков, причиненных государственными органами и органами местного самоуправления

Убытки, причиненные гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, в том числе издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием.

Статья 16.1. ГК РФ Компенсация ущерба, причиненного правомерными действиями государственных органов и органов местного самоуправления

В случаях и в порядке, которые предусмотрены законом, ущерб, причиненный личности или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица правомерными действиями государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, а также иных лиц, которым государством делегированы властные полномочия, подлежит компенсации.

Федеральный закон от 21 декабря 1994 г. N 69-ФЗ«О пожарной безопасности»

Статья 22. Тушение пожаров и проведение аварийно-спасательных работ… При тушении пожаров и проведении аварийно-спасательных работ проводятся необходимые действия по обеспечению безопасности людей, спасению имущества, в том числе: проникновение в места распространения (возможного распространения) опасных факторов пожаров, а также опасных проявлений аварий, катастроф и иных чрезвычайных ситуаций;. Личный состав пожарной охраны, иные участники тушения пожара, ликвидации аварии, катастрофы, иной чрезвычайной ситуации, действовавшие в условиях крайней необходимости и (или) обоснованного риска, от возмещения причиненного ущерба освобождаются.

Поэтому перспективы удовлетворения судом такого иска очень невысокие.

Николай, добрый день.

Пожарные прибыли быстро, но во время тушения обнаружилась не дееспособность их техники и оборудования: техника 80-х годов, давления подавалось минимальное в рукава, много было простоя в действиях пожарных из-за постоянных сбоев в работе оборудования.

Николай

Взыскание ущерба во многом зависит от возможности доказывания указанных Вами обстоятельств. Ведь заявляя требование о возмещении ущерба, по смыслу постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

Вы должны доказать. что в силу бездействия сотрудников МЧС Вам причинен ущерб в большем размере, чем это могло быть.

При этом действующая презумпция, сформулированная в ст. 22 ФЗ от 21.12.1994 N 69-ФЗ «О пожарной безопасности» о том, что

также предполагает Вашу обязанность доказать наличие причинной связи между бездействием или неэффективными действиями пожарной команды и размером причиненного ущерба.

Неэффективные действия при тушении пожара, на которые Вы ссылается сами по себе а также, возможные тактические ошибки, исходя из смысла ст. 1064 ГК РФ, общих принципов гражданско-правовой ответственности, не могут быть расценены в качестве незаконных противоправных действий, повлекших причинение вреда, поскольку необходимо доказать, что даже при совершении всех необходимых действий по тушению пожара причинения ущерба можно было бы избежать или он был бы причинен в меньшем размере.

В качестве примера практики, по схожей ситуации приведу

Апелляционное определение Челябинского областного суда от 22.05.2014 по делу N 11-5098/2014, которым в удовлетворении исковых требований о возмещении материального ущерба, причиненного пожаром, отказано, поскольку не установлен факт незаконных, противоправных действий пожарных при тушении пожара.

При этом, как отмечено в судебном решении

В силу ч. 14 ст. 22 указанного ФЗ личный состав пожарной охраны, иные участники тушения пожара, ликвидации аварии, катастрофы, иной чрезвычайной ситуации, действовавшие в условиях крайней необходимости и (или) обоснованного риска, от возмещения причиненного ущерба освобождаются.При этом статья 38 Федерального закона от 21 декабря 1994 года N 69-ФЗ «О пожарной безопасности» предусматривает, что ответственность за нарушение требований пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством несут собственники имущества.
Неэффективные действия при тушении пожара, на которые ссылается истец, возможные тактические ошибки, исходя из смысла ст. 1064 ГК РФ, общих принципов гражданско-правовой ответственности, не могут быть расценены в качестве незаконных противоправных действий, повлекших причинение вреда, поскольку отсутствуют доказательства того, что даже при совершении всех необходимых действий по тушению пожара причинения ущерба можно было бы избежать или он был бы причинен в меньшем размере.
Таким образом, анализируя установленные при рассмотрении дел обстоятельства, судебная коллегия приходит к выводу, что состав, необходимый в соответствии со ст. 1064 ГК РФ для привлечения к гражданско-правовой ответственности ФГКУ «3 ОФПС по Челябинской области» и ГУ МЧС России по Челябинской области в рассматриваемом деле отсутствует, поскольку не установлен факт незаконных, противоправных действий пожарных при тушении пожара, кроме того, суд не установил наличие прямой причинно-следственной связи между действиями сотрудников данных ответчиков и возникшим пожаром и его последствиями.
Учитывая специфику предмета доказывания по спорам, вытекающим из обязательств, возникших вследствие причинения вреда, на стороне истца лежит бремя доказывания самого факта причинения вреда и величины его возмещения, причинно-следственной связи между действиями (бездействием) * ответчика и наступившими негативными последствиями, а обязанность доказать отсутствие своей вины в причинении вреда лежит на стороне ответчика
.

Таким образом, перспектива взыскания ущерба прямо зависит от того, сможете ли вы доказать причинную связь неэффективных действий пожарной команды размеру причиненного ущерба.

Читайте так же:
Временная регистрация в ипотечной квартире

Жалоба в пожарную инспекцию на соседей

Обязанности органов пожарного надзора и граждан в области соблюдения правил пожарной безопасности. Что может послужить причиной для обращения с жалобой на соседей в МЧС. Порядок подачи и рассмотрения заявления в МЧС.

Нередко соседи после ремонта или по своим личным причинам начинают захламлять общий коридор или лестничную площадку старой мебелью или сантехникой, строительным мусором.

Своими действиями соседи нарушают правила пожарной безопасности. В случае возникновения пожара соседские вещи могут помешать быстро и безопасно покинуть дом.

Нормативная база

Содержание общего имущества дома, права граждан на соблюдение интересов при пользовании жилым помещением регулируются следующими нормами:

Таблица 1. Законодательство, регулирующее правоотношения в области пожарной безопасности

Куда жаловаться

Таблица 2. Организации, рассматривающие жалобы на несоблюдение требований пожарной безопасности

Управляющая компания

УК следит за соблюдением санитарных норм в общественных местах и в многоквартирном доме.

Согласно Правилам пожарной безопасности, орган ЖКХ должен проверять состояние объектов жилищного фонда.

На основании жалобы управляющая компания издает приказ о создании комиссии по проверке указанных обстоятельств.

По результатам проверки комиссия издаёт акт осмотра помещения (площади), на основании которого руководитель подписывает предписание об уборке территории.

Жилищная инспекция

В том случае, если управляющая компания не рассматривает жалобу на соседей и не предпринимает никаких действий, то жаловаться на бездействие работников коммунального хозяйства следует в жилищную инспекцию.

Участковый

В том случае, если жилец-нарушитель избегает встречи, скрывается, не открывает дверь и не отвечает на звонки, следует пожаловаться участковому.

Обратиться к участковому можно письменно по месту нахождения территориального органа МВД или позвонив по телефону, номер которого указан на информационной доске около каждого подъезда жилого дома.

Пожарная инспекция

Жалоба в пожарную инспекцию может быть напечатана или написана от руки. К жалобе следует приложить фотографии, подтверждающие факт правонарушения.

Жаловаться в пожарную инспекцию стоит в случае несоблюдения гражданином требований пожарной безопасности при возведении дома в СНТ менее, чем в 10 метрах от дома соседа.

По результатам рассмотрения заявления виновник может быть привлечён к административной ответственности в виде штрафа в размере 2 000 – 3 000 руб.

Орган пожарного надзора может привлечь управляющую компанию к административной ответственности за несоблюдение требований законодательства о пожарной безопасности!

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор осуществляет контроль за соблюдением санитарных правил.

По заявлению орган Роспотребнадзора может провести проверку и, установив факт нарушения СанПина, вынести предписание об устранении нарушения. В случае неисполнения предписания нарушитель может быть привлечен к административной ответственности по ст. 6.4 КоАП в виде штрафа в размере от 500 руб. до 1000 руб.

Основания жалобы

В том случае, если в многоквартирном доме соседями, управляющей компанией, арендаторами магазинов на первых этажах зданий не соблюдаются правила пожарной безопасности, то в целях предупреждения пожара следует обратиться с жалобой на виновных лиц в пожарную инспекцию.

Рис 2. Соблюдение правил пользования жилыми помещениями. Источник: сайт «Управление эксплуатации недвижимости ИВКО 2000»

На соседей

Каждый человек сталкивался с ситуацией, когда соседи не выносят из общего коридора свои вещи и проходить к двери приходится, протискиваясь через старый холодильник, велосипед или стулья.

Нередки случаи, когда после ремонта соседи оставляют на лестничной площадке картонные коробки, строительный мусор и даже целые куски плит после произведённой перепланировки.

Не вынесенные жильцами вещи могут быть легко воспламеняемыми либо ограничивающими безопасный выход в случае пожара.

К жалобе в пожарную инспекцию на соседей следует приложить фотографии, подтверждающие факт нарушения.

На организацию

В многоквартирных домах арендуют на первых этажах помещения под магазины, аптеки, кафе.

Любые компании обязаны соблюдать противопожарные нормы:

  • должны иметь изолированные от жилой части дома входы и выходы;
  • на видном месте держать таблички с телефоном органа противопожарной службы;
  • предупреждать знаками о наличии опасного легковоспламеняемого оборудования;
  • держать в доступных местах огнетушители и другие средства тушения пожара;
  • иметь схему эвакуации;
  • проводить инструктаж для всех работников.

При нарушении какого-либо из этих пунктов можно обратиться в пожарную инспекцию.

Сумма штрафа для юридических лиц составит от 150 000 руб. до 200 000 руб. (часть 1 статьи 20.4 КоАП РФ).

Обязанности органов пожарного надзора

Рис. 3. Органы пожарного надзора. Источник: сайт «газета «Заря»

К компетенции должностных лиц органов пожарного надзора относится контроль за соблюдением требований пожарной безопасности, в том числе:

  • организация и проведение проверок деятельности организаций и граждан;
  • осуществление дознания по делам о пожарах и нарушениях требований пожарной безопасности;
  • возбуждение и рассмотрение дел о привлечении к административной ответственности;
  • ведение учета и статистической отчетности по пожарам и последствиям от них;
  • взаимодействие с органами государственной исполнительной власти и местного самоуправления;
  • ведение учёта и приёма уведомлений от предпринимателей и юридических лиц о начале деятельности согласно установленного правительством РФ перечня;
  • рассмотрение жалоб и обращений граждан и организаций.

Согласно статье 6 Закона о пожарной безопасности № 69-ФЗ должностные лица органов государственного пожарного надзора вправе:

  • осуществлять проверку и проводить обследование объектов защиты и земельных участков, проводить испытания, расследования, исследования и экспертизы, а также другие контрольные мероприятия;
  • выдавать предписания гражданам и организациям об устранении выявленных нарушений требований, о проведении мероприятий по обеспечению пожарной безопасности на опасных участках, а также о предотвращении угрозы возникновения пожара;
  • вносить предложения о проведении мероприятий органам муниципальной и государственной власти;
  • расследовать дела о пожарах, вызывать граждан по делам о пожарах, получать необходимые справки и объяснения;
  • принимать меры по предотвращению совершения административных правонарушений и осуществлять производство по делам о привлечении к административной ответственности за нарушение требований;
  • запрашивать документы и информацию, необходимые для проверки граждан и организаций.
Читайте так же:
Адвокат химок по взысканию задолженности

Права и обязанности граждан

Статьёй 34 Закона № 69-ФЗ установлены права и обязанности граждан по соблюдению требований пожарной безопасности.

Рис. 4. Правила пожарной безопасности. Источник: сайт «Управа района Куркино города Москвы»

  • иметь в принадлежащих на праве собственности помещениях и строениях средства тушения пожаров и противопожарные средства;
  • соблюдать требования пожарной безопасности;
  • уведомлять пожарную охрану о пожаре;
  • иметь в помещениях и строениях, находящихся в их собственности (пользовании);
  • принимать меры по спасению людей в случае пожара;
  • оказывать содействие пожарной службе при тушении пожара;
  • выполнять законные требования должностных лиц государственного надзора в области пожарной безопасности;
  • предоставлять возможность должностным лица проводить проверки по соблюдению требований пожарной безопасности.

При этом граждане имеют право:

  • на получение информации по вопросам пожарной безопасности;
  • участие в установлении причины пожара;
  • возмещение ущерба, причиненного имуществу пожаром;
  • участие в обеспечении права на защиту здоровья и жизни, имущества.

Обратите внимание! Обращаясь в орган пожарного надзора с заявлением о нарушении соседом правил пожарной безопасности, граждане выполняют требования Закона № 69-ФЗ.

Форма и содержание жалобы

Написать жалобу в МЧС допускается в произвольной форме.

Жалоба должна содержать:

  • наименование и адрес территориального органа МЧС;
  • ФИО, телефон и адрес заявителя, в том числе адрес электронной почты;
  • ФИО и адрес нарушителя;
  • подпись заявителя и дату составления;
  • максимально подробное описание конфликтной ситуации.

В жалобе обязательно следует изложить все обстоятельства нарушения и приложить фотографии либо видеозапись, подтверждающие указанные обстоятельства.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы в МЧС

Жалоба в МЧС на нарушение пожарной безопасности может быть подана несколькими способами:

  1. При личном обращении в территориальный отдел МЧС России.
  2. Направление заявления почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. Электронное обращение на официальном сайте.

Узнать адрес и полное наименование органа МЧС соответствующего субъекта РФ (территориального отделения) можно на официальном сайте МЧС.

Через электронную форму можно обратиться с жалобой как в региональное отделение МЧС, так и написать обращение министру МЧС.

Следует максимально подробно заполнить форму электронной отправки обращения, выбрав соответствующий субъект. Перед заполнением формы гражданину предлагается ознакомиться с порядком рассмотрения обращений граждан, можно выбрать, каким способом заявитель желает получить ответ – в письменном виде или в электронной форме.

Обязательному заполнению подлежат поля с указанием ФИО заявителя, населённого пункта, точного почтового адреса и темы обращения.

Системой предусмотрено прикрепление файлов к обращению. Можно прикрепить фото и видеозаписи нарушения.

Заявление принимается к рассмотрению в течение трёх дней с момента поступления в МЧС. Срок рассмотрения заявления составляет тридцать дней (ст. 12 Закона о рассмотрении обращений граждан № 59-ФЗ)

Важно! Анонимные заявления к рассмотрению не принимаются!

На основании поступившего заявления сотрудники территориального органа МЧС проведут внеплановую проверку, и пожарный инспектор вынесет предписание, обязав виновное лицо устранить нарушение.

В случае невыполнения предписания, должностное лицо вправе привлечь соседа к административной ответственности по статье 20.4 КоАП РФ в виде наложения штрафа в размере от 2 000 руб. до 3 000 руб.

Дополнительная информация в видео:

Жалоба на пожарного

Жалоба на пожарного — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Куда пожаловаться на пожарного

Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.
  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на пожарного рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
Читайте так же:
Как оформить самозахват земли в собственность: можно ли это сделать?

Образец жалобы на пожарного

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Жалоба на пожарного

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) пожарного.

Вместе с тем, пожарный Карпов И.В. (укажите ФИО пожарного) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.
  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • пожарный не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • пожарный грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

  • принять меры в отношении пожарного (укажите фамилию, имя и отчество пожарного),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на пожарного

Общая информация по жалобе на пожарного

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на пожарного

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на пожарного

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

  • Москва +7 499 703-51-46
  • Санкт-Петербург +7 812 309-05-48
  • Горячая линия по РФ 8 800 511-75-69 (бесплатно)

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector