Shchbooks.ru

Электронные книги Books
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Когда и как можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой

Когда и как можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой?

В 2004 году была создана федеральная служба по надзору прав граждан в области потребления, а также по защите их прав на благополучие. Сокращенно данный орган называется Роспотребнадзором, и в эту инстанцию с жалобой может обратиться каждый гражданин РФ, причем даже через интернет.

В каких случаях подается жалоба в Роспотребнадзор?

Чтобы точно выяснить, когда вы можете обратиться в данный орган, следует выделить, чем он занимается:

  • контролем за санитарными и противоэпидемиологическими мероприятиями, которые осуществляются: предприятиями, занимающими общепитом; на водных объектах общественной собственности; на строительных объектах; в помещениях производственных и бытовых категорий;
  • контролем условий труда;
  • контролем состояния окружающей среды, утилизации отходов;
  • контролем содержания домов, квартир, учебных заведений и проч.
  • контролем выполнения и соблюдения прав потребителей.

Роспотребнадзор

При этом стоит отметить, что наиболее часто граждане подают жалобы на следующие организации:

  • Магазины, которые реализуют низкокачественные товары, услуги. Например, покупатель в магазине купил товар, качество которого не соответствовало заявленным, а продавец отказал в его замене или возврате средств.
  • Управляющие компании (ЖКХ) при необоснованном повышении тарифов на коммунальные услуги, ненадлежащем качестве предоставленных коммунальных услуг, несоблюдении санитарных норм при утилизации отходов и проч. Например, в доме появились тараканы, а управляющая компания не предпринимает никаких мер для их выведения. Другой пример – жилец заметил, что вносимые в управляющую компанию взносы не распределяются целевым образом, квитанции или другие документы не соответствуют действительности и проч.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор (5 этапов)?

Нет единой формы, по которой требуется оформить претензию, но указание ряда реквизитов является обязательным, и чтобы ничего не упустить из внимания, рекомендуется составить документ в таком порядке:

  • В правом верхнем углу пишется полное название территориального органа Роспотребнадзора, куда будет подаваться заявление. Под наименованием указываются данные составителя – Ф.И.О., адрес регистрации прописки, телефон, электронная почта.
  • По центру указывается наименование документа, в данном случае – «Жалоба».
  • Основная часть текста, где подробно описывается ситуация, с которой пришлось столкнуться заявителю, и в ходе которой его права были нарушены. Информация должна быть изложена корректно и точно в хронологической последовательности. Обязательно нужно указать, когда, где и кто нарушил права потребителя. Далее подробно указывается причина обращения, то есть высказываются требования или просьба.
  • После описания ситуации делаются ссылки на нормативные акты, согласно которым наблюдается нарушение прав потребителей.
  • Последовательно указываются наименования документов, которые прилагаются к жалобе и подтверждают факт нарушения правил, после чего документ закрепляется подписью заявителя и указывается дата составления.

Составление жалобы в Роспотребнадзор

Далее подробно рассмотрим образцы заявлений, которые составляются чаще остальных:

    На управляющую компанию (ЖКХ). В основной части подробно указывается, какая услуга была оказано некачественно или вовсе не оказана, причем деньги за нее были выплачены заявителем. В качестве подтверждения данных слов можно приложить акты, справки и выводы экспертной команды. В качестве требования заявитель может указать возврат уплаченных средств, которые были израсходованы на оплату «не оказанной» услуги, а также необходимость ее оказать. Если жалоба коллективная, требуются подписи всех заявителей, а также адрес и телефон лица, кому надо отправить ответ.

Как обратиться в Роспотребнадзор через интернет

Каждый человек в России является потребителем, а значит, он должен знать, как защитить свои права и как написать жалобу в Роспотребнадзор. К потребительским отношениям относят не только покупку товаров. Сюда входят и оказание услуг, в том числе и банковских, и управляющих компаний, и банков, и медицинских учреждений и т.д. Также, сюда относят санэпидем контроль в общеобразовательных учреждениях, заведениях общественного питания и т.д. Список можно продолжать бесконечно, суть не в этом. Основной нашей целью на сегодня стоит задача рассказать, как можно написать жалобу в государственный орган защиты прав потребителей, работающий на благо каждого гражданина своей страны. Забегая вперед можно сказать, что подать жалобу можно не только на бумажном носителе, но и в режиме онлайн, через интернет.

Пишем жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Самое главное при этом соблюсти все правила заполнения жалобы в Роспотребнадзор. Бланк заявления не утвержден отдельной статьей законодательства, но существуют определенные стандарты того, как правильно написать жалобу. Причин обращения в Роспотребнадзор может быть много, но правила заполнения формы заявления стандартные.

Если у вас возникнут трудности с составлением жалобы, наши юристы по правам потребителей всегда рады прийти на помощь, от вас просто необходимо задать свой вопрос в форме в всплывающем окне справа или вначале и конце статьи.

От правильности и точности указания данных в заявлении, а также обоснования ваших требований зависит продуктивность ответа Роспотребнадзора. А соответственно повышается процент выполнения ваших требований, вплоть до возмещения морального ущерба.

По каким поводам можно написать

Написать в Роспотребнадзор через интернет можно по тем же самым поводам, что и при письменном обращении на бумажном носителе. То есть, вы можете подать жалобу следующими способами:

  • лично;
  • онлайн;
  • почтой;
  • факсом;
  • с курьером.

Написать в Роспотребнадзор можно при выявлении следующих нарушений:

  • нарушение санэпидем нормативов во время организации учебного процесса или отдыха несовершеннолетних;
  • оказание услуг по вывозу отходов с нарушением;
  • подача некачественной воды;
  • нарушение правил продажи и употребления алкоголя и табачных изделий;
  • безопасность употребления продуктов питания;
  • безопасность производства продуктов питания;
  • нарушения в проставлении проф. прививок и Манту;
  • нарушение правил при эпидемиях и распространение инфекций;
  • распространение крыс, мышей и других грызунов;
  • отказ приема в садик или школу;
  • продажа продуктов и истекшим сроком давности;
  • нападение на человека животными;
  • продажа некачественных товаров (не продукты);
  • оказание некачественных услуг в быту;
  • оказание некачественных сервисных услуг;
  • оказание некачественных строительных услуг;
  • нарушение банками законодательства;
  • некорректная работа коллекторских агентств;
  • нарушение законодательства страховыми компаниями;
  • выявление фактов коррупции;
  • нарушение норм законодательства, связанных с порядком рассмотрения обращений граждан;
  • иные нарушения, предусмотренные законодательством.

Полный список можно посмотреть на сайте Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor(точка)ru/ в разделе «Тематика обращений». Если у вас возникли вопросы по поводу того, как правильно написать электронное обращение посредством заполнения онлайн формы, вы в любое время можете обратиться консультантам нашего сайта. Компетентные специалисты все расскажут, покажут и помогут сделать правильно, не требуя взамен материального вознаграждения.

Что представляет собой электронная форма

Подавая заявление в Роспотребнадзор через интернет, вы должны соблюдать все стандартные правила его заполнения. Ни в коем случае нельзя поддаться эмоциональному состоянию и написать угрозы, оскорбления, необоснованные требования. В принятии жалобы вам стопроцентно откажут.

Форма заявления онлайн упрощена тем, что не нужно указывать наименование и адрес органа, в который вы обращаетесь. Письмо автоматически уйдет в Роспотребнадзор.

Но при этом обязательно указывается регион проживания, область, район. Ведь, если вы живете в Новосибирске, Московское отделение Роспотребнадзора ничем не сможет вам помочь. Графы заявления, обязательные для заполнения отмечены красной звездочкой. Если в них не будут указанны необходимые данные, заявление через интернет отправить вы просто не сможете. Также, можно выбрать, каким способом вы хотите получить ответ. Имеется возможность получения на электронную почту (которую вы в обязательном порядке пишете в заявлении, данная графа помечена звездочкой). А можно на бумажном носителе по почте. В этом случае не забудьте указать точный почтовый адрес. В общем, направить заявление в Роспотребнадзор через интернет проще и быстрее.

Если вы сомневаетесь в том, подходит ли ваш случай под компетенцию Роспотребнадзора, обращайтесь к нашим специалистам через форму обратной связи. Опытные юристы помогут определить, в какой государственный орган вы имеете право обратиться за защитой своих прав, какие предварительные действия необходимо провести, и как правильно написать заявление. Все услуги по консультированию для пользователей сайта бесплатные.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор: образец жалобы, сроки ответа

Как написать жалобу в Роспотребнадзор: куда и как ее отправить, сколько ждать ответ. Бесплатная онлайн-помощь юриста.

Периодически у каждого покупателя возникает необходимость пожаловаться в Роспотребнадзор на нарушения со стороны продавца. Причины могут быть разные: некачественные услуги, продажа некачественного товара, отказ продавца принять назад проданную вещь, несоответствие ценника цене на кассе, обвес или обсчет при покупке и т. д. Как написать жалобу в Роспотребнадзор – читайте ниже.

Как составить жалобу в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция

Как составить жалобу в Роспотребнадзор: пошаговая инструкция

Как написать жалобу в Роспотребнадзор на интернет-магазин? Как составить жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию? Как написать жалобу в Роспотребнадзор на магазин? Жалоба в Роспотребнадзор пишется в свободной форме, однако важно наличие всех обязательных реквизитов.

  1. Вводная часть (шапка) обычно содержит полное наименование адресата (например: «Руководителю управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве») и данные отправителя (Ф.И.О., домашний адрес, номер телефона).
  2. Описательная часть. В этой части необходимо подробно описать обстоятельства допущенного продавцом нарушения и указать дату, время, место и наименование магазина, допустившего нарушение прав потребителя, а также меры, предпринятые потребителем для защиты своих прав.
  3. Заключительная часть. В этой части излагается суть обращения потребителя – требования о привлечении продавца к ответственности, просьба провести проверку его деятельности и т. д. Также рекомендуется указать способ информирования о результатах рассмотрения вашей жалобы, например: «Ответ прошу направить в письменной форме по адресу: 123456, г. Москва, Ленинский проспект, д. 2, кв. 22».
  4. Приложения. По возможности нужно приложить к жалобе копии документов, которые подтверждают нарушение прав потребителя либо покупку товара в определенном магазине: кассовый (товарный) чек, квитанцию, гарантийный талон и пр. Если перед подачей жалобы в Роспотребнадзор вы обращались к продавцу с письменной претензией, то нужно приложить ее копию, а также копию ответа продавца при его наличии.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор по ссылке: Жалоба в Роспотребнадзор (.docx).

Куда и как отправить жалобу в Роспотребнадзор

Куда и как отправить жалобу в Роспотребнадзор

Пожаловаться в Роспотребнадзор вправе любой гражданин, считающий свои потребительские права нарушенными. Сделать это можно лично, онлайн через интернет либо по почте.

Жалоба в Роспотребнадзор онлайн

Подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет в электронном виде можно на официальном сайте Роспотребнадзора. Сервис предлагает два варианта на выбор: жалоба в Роспотребнадзор через «Госуслуги» (с обязательной авторизацией на портале gosuslugi.ru) и без таковой. Нужно выбрать подходящий вариант, а затем заполнить форму обращения.

Обратите внимание, что при выборе подразделения Роспотребнадзора для направления заявления (жалобы) в электронном виде нужно указать территориальный орган. В ином случае срок рассмотрения жалобы будет продлен за счет пересылки обращения в надлежащее подразделение Роспотребнадзора.

Личный прием в Роспотребнадзоре

Общественные приемные имеются в каждом подразделении Роспотребнадзора. Любой гражданин может обратиться в такую приемную и подать жалобу лично. Центральный аппарат Роспотребнадзора расположен по адресу: город Москва, Вадковский переулок, дом 18, строения 5, 7. Часы приема указаны на официальном сайте Роспотребнадзора.

Адреса региональных управлений Роспотребнадзора можно узнать на официальном сайте Роспотребнадзора.

Отправка жалобы в Роспотребнадзор почтой

Уточнив адрес регионального управления Роспотребнадзора, можно отправить свою жалобу Почтой России.

Жалобу в Роспотребнадзор рекомендуется отправлять заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о получении адресатом.

Сколько ждать ответа на жалобу в Роспотребнадзор

Сколько ждать ответа на жалобу в Роспотребнадзор

Сроки ответа на жалобу в Роспотребнадзор зафиксированы в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-ФЗ:

  • в течение 3 дней жалоба должна быть зарегистрирована (ст. 8 ч. 2 ФЗ-59)
  • в течение 7 дней жалоба должна быть направлена в соответствующую инстанцию, например в региональный орган Роспотребнадзора (ст. 8 ч. 3 ФЗ-59)
  • в течение 30 дней с момента регистрации жалоба должна быть рассмотрена (ст. 10 ч. 1 ФЗ-59)

В исключительных случаях 30-дневный срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзор может быть продлен еще на 30 дней о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель. Все указанные выше сроки распространяются и на заявления, поданные онлайн в электронной форме.

Права потребителя в России защищены Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», однако они нередко нарушаются. В этом случае на помощь придут как государственный Роспотребнадзор, так и общественные организации по защите прав потребителей и масса юридических организаций, готовых оказать правовую помощь, представлять интересы потребителей в суде, либо помочь составить претензию и исковое заявление.

Автор: Алексей Кулебякин
Фото: Pixabay

Остались вопросы? Каждая ситуация индивидуальна – для решения именно вашей проблемы позвоните по телефону 8 (800) 333-94-83 (доб. 155) или заполните форму ниже и юристы бесплатно проконсультируют вас.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор?

Права потребителей должны соблюдаться всеми учреждениями и организациями, оказывающими те или иные услуги. Основным регулятором в этой сфере является Роспотребнадзор. Полное наименование этого органа исполнительной власти выглядит так: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В самом названии учреждения кроется, что это ведомство охраняет, не только права потребителей, но и заботится о человеческом благополучии.

Наряду с рассмотрением обращений и проведением проверок качества оказанной услуги или реализованного товара, регулятор осуществляет экспертизу безопасности продуктов питания, выработку политики в сфере санитарно-эпидемиологических требований и нормативов.

Подразделения Роспотребнадзора

Из-за существенных различий в функционале подразделений службы, до направления обращения или жалобы в орган власти, нужно выяснить, в чью компетенцию входит разрешение проблемы.

Структуру ведомства составляют:

  • управления службы в субъектах;
  • управление данного органа власти на транспорте;
  • областные и краевые центры гигиены и эпидемиологии;
  • научно-исследовательские институты;
  • противочумная служба Роспотребнадзора;
  • санитарно-эпидемиологический службы профильных структур (мвд, мчс, Министерства обороны, ФСБ и др.).

Наиболее востребованным в плане взаимодействия с гражданами являются Управления Роспотребнадзора и более мелкие структурные единицы в виде отделов и подразделений в городах и районах.

Именно туда необходимо направлять свои жалобы, связанные с продажей некачественных товаров, оказанием ненадлежащих услуг.

Каким образом можно направить свою жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека?

В связи с иновацией технических возможностей расширяется и функционал оказываемых государственными учреждениями услуг.

Свои жалобу или обращение в надзорный орган в сфере охраны прав потребителей можно предоставить:

  • письменно, доставив письмо нарочно или почтовой связью;
  • устно, оставив сообщение на телефон доверия ведомства;
  • электронным способом, направив свое письмо на электронную почту ведомства региона или заполнив специальную форму на официальном сайте.

Выбрав любой из удобных способов, можно направлять в ведомство свою жалобу, подробно изложив все обстоятельства нарушения прав.

Каким бы из способов не направлялось обращение, рассмотрено оно должно быть в пределах 30 суток. В случае необходимости истребования дополнительных материалов и особой сложности проводимой проверки, ее окончание может быть отложено еще на 30 суток.

Что нужно указать в жалобе?

Кроме написания самой жалобы, для успешного ее рассмотрения потребуется проверить наличие всех необходимых реквизитов в ней.

  • полные данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и контактные сведения);
  • сведения о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, оказавшим ненадлежащую услугу, реализовавших недоброкачественный товар;
  • подробное описание обстоятельств нарушения прав, с отображением даты, примерного или точного времени, места события. Не будут лишними и сведения о возможных очевидцах и свидетелях с их контактами (при наличии).

Не станут поводом к проведению проверки анонимные обращения, а также заявления, не содержащие вышеперечисленных сведений.

В случае, если поданное заявление мотивированно сообщает об имевшем место нарушении прав, Роспотребнадзор организует проведение внеплановой проверки организации или индивидуального предпринимателя.

Что немаловажно, сотрудники Роспотребнадзора всегда привлекаются к участию судами при рассмотрении споров, вытекающих из нарушенных прав потребителей.

При каких условиях государственное учреждение по надзору за соблюдением прав потребителей может отказать в рассмотрении обращения?

Законодательством в области рассмотрения обращений, а также внутренними распорядительными документами Роспотребнадзора описываются ситуации, при которых поступившее обращение или жалоба не подлежат рассмотрению, по существу:

  1. Если жалоба содержит сведения о событии, которое уже неоднократно было предметом проверки ведомства с последующим уведомлением заявителя. Злоупотреблять своими правами не стоит, если новых доводов не появилось, повторно обращаться в то же учреждение не следует. В противном случае с адресатом официально прекратят переписку по данному вопросу и ответов больше направлять не станут, если обращения снова и снова будут поступать по тем же вопросам.
  2. Если поступившая от заявителя корреспонденция не содержит его фамилию, обратный адрес для ответа или сведения об электронном почтовом ящике, если направлено в электронной форме.
  3. Если текст направленной жалобы не поддается прочтению. В таком случае заявителю в течение 7 дней с момента регистрации такого документа сообщается о невозможности прочтения содержания письма и рассмотрения обращения, по существу.
  4. Если письменная просьба касается обстоятельств, не подлежащих разглашению в силу их отнесения к особой категории сведений, например, к разряду государственной или иной охраняемой законом тайны. Заявителю дается ответ о невозможности рассмотрения по существу его жалобу в силу указанных обстоятельств.
  5. Если в жалобе содержатся оскорбительные выражения или нецензурная брань, угрозы жизни и здоровью в адрес каких-либо должностных лиц.
  6. Если в тексте обращения отсутствуют сведения о каких-либо нарушениях прав, просьбах и предложениях.

В любом случае, каким бы ни был исход рассмотрения жалобы в учреждении Роспотребнадзора, заявитель вправе знакомиться со всеми материалами дела, послужившими поводом для принятия решения. Указанные материалы могут заявителем быть скопированы за свой счет.

Кроме того, даже отрицательный или неудовлетворяющий интерес ответ учреждения Роспотребнадзора не является окончательным. Он также может быть обжалован в вышестоящей инстанции службы, в прокуратуру или в судебном порядке.

Как оставить жалобу в роспотребнадзор онлайн тверской области

Как оставить жалобу в роспотребнадзор онлайн тверской области

В Управлении Роспотребнадзора по Калужской области (далее — Управление) ведется приемобращений граждан. При рассмотрении обращений Управление руководствуется Федеральным законом от 02 мая 2006 г.

1а, г. Калуга, 248010 Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Калужской области, можно получить: с понедельника по четверг с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00 по телефону (4842) 55 15 42. Также, вы можете отправить нам запрос по тел/факсу: (4842) 55 15 42.

В электронном виде обращения, заявления, жалобы могут быть направлены по средствам размещения в соответствующем разделе «» официального интернет-сайта Управления, либо через единый портал подачи и приема обращений граждан Роспотребнадзора:.

Прием граждан руководителем Управления Роспотребнадзора по Калужской области осуществляется по средам с 14-00 до 16-00.

Запись на прием к руководителю осуществляется с понедельника по четверг с 9.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 12.00 и с 12.45 до 16.00 по телефону (4842) 55 15 42.

Осуществление непосредственного приема граждан, представителей юридических лиц, общественных организаций и индивидуальных предпринимателей осуществляется по следующему графику: понедельник — четверг — с 14.00 до 17.00, пятница — с 14.00 до 16.00.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец, обращение через Интернет

Будьте наиболее точными, не забудьте указать дату события, название предприятия или организации, где все произошло. Важной будет и информация о лице, нарушившим ваши права (если есть возможность и данные о нем).

Придерживайтесь делового стиля изложения, не используйте лишнюю информацию, будьте наиболее краткими. Перечисляйте события в хронологическом порядке.

Далее ссылайтесь на нормативные акты, нормы которых были нарушены.

Если к вашей жалобе имеются приложения, укажите информацию об этом в завершении. Поставьте свою подпись и дату написания жалобы.

Существует ошибочное мнение о том, что обращаться с жалобами для защиты своих собственных прав в Роспотребнадзор нужно только тогда, когда вам продали несвежий или некачественный товар в магазине.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

Необходимо заметить, что ресурс предоставляет возможность прикрепить только 1 файл, однако, пользователь может поместить все нужные файлы в архив и отправить одним файлом! После этого остается лишь нажать на кнопку «Отправить»;

Таким образом, жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги напрямую не может быть отправлена, так как данная услуга отсутствует в функционале портала. Однако, обратиться в Роспотребнадзор через интернет можно на официальном сайте службы, а для отправления жалобы, на основании которой требуется провести проверку, от пользователя требуется регистрация на портале Госуслуги!

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Заполнить форму без ошибок поможет приведенная ниже пошаговая инструкция.Для подачи обращения в Роспотребнадзор перейдите на официальный сайт, наведите курсор на вкладку «Для граждан» и выберите раздел «Обращения граждан».Спустись вниз открывшейся страницы и нажмите «Составить и отправить обращение».

В зависимости от конкретной ситуации обращение направлять следует направлять в строгом соблюдении принципов подведомственности и компетенции. Как правило, обращения в сфере нарушение прав потребителей рассматривают территориальные органы Роспотребнадзора в соответствующем регионе.Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции — это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок.

Процедура подачи обращения состоит из следующих этапов:Определяем подразделение Роспотребнадзора, в компетенцию которого входит решение возникшей проблемы.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет?

Необходимо кликнуть по нему.

  1. Далее откроется страница с предупреждением, что подать жалобу можно непосредственно через территориальные органы. На ней также отражена информация о том, в каких случаях следует отправлять обращение. Требуется кликнуть по ссылке «Продолжить», которая расположена в правом нижнем углу.
  1. После выбора варианта следует подтвердить, что правила сбора заявок и их рассмотрения были изучены.

Заявление Управления Роспотребнадзора по Тверской области

Организации — исполнители услуг и ОАО «ТКС» в сложившихся условиях обязаны всеми доступными способами обеспечить надлежащее предоставление гражданам услуг по отоплению и не допустить массовых нарушений их прав, установленных законом. Разногласия между ними не должны затрагивать интересы населения и решаться путем переговоров или в установленном законодательством порядке. В случае нарушений параметров качества при предоставлении услуг по отоплению или ввода ограничений в предоставлении услуг граждане имеют право требовать от исполнителя услуг восстановления режима отопления, выплаты установленных законом и договором неустоек, компенсации нанесенного материального ущерба, вреда здоровью и имуществу, перерасчета, в том числе в судебном порядке.

В случае, если ограничения поставок тепла в социально-значимых

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и правила оформления

В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор, как правильно написать и подать жалобу и что делать, если ваше обращение осталось без ответа? Читайте об этом в нашей новой статье!

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться наших юристов.

  1. Наименование государственного органа (в данном случае — Роспотребнадзор);
  2. Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, контактный номер телефона);
  3. Суть вашей жалобы (подробно опишите возникшую ситуацию, с указанием всех необходимых дат, имен и наименований);
  4. Ваши требования (например, проведение проверки);
  5. Список документов, прилагаемых к жалобе;
  6. Подпись и дата.

При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться основных правил ведения деловой переписки.

Если ваше обращение будет содержать нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, оно не будет принято к рассмотрению. Вы сомневаетесь, что сможете написать жалобу на Роспотребнадзор самостоятельно?

В этом случае вы можете скачать образец жалобы ниже или обратиться к юристу за .

Подать жалобу в Роспотребнадзор вы можете любым удобным для вас способом:

  • Лично (через канцелярию Роспотребнадзора);
  • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
  • В электронном виде (на адрес электронной почты Роспотребнадзора );
  • Через интернет (с помощью на официальном сайте Роспотребнадзора).

Обратите внимание! Все необходимые сведения об адресах и времени приема территориальных органов Роспотребнадзора вы можете найти на сайте .

Как уже было сказано выше, заявитель вправе самостоятельно выбрать способ подачи жалобы в Роспотребнадзор.

В некоторых случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем вас обязаны уведомить в письменном виде или по телефону. Если после рассмотрения вашей жалобы не было предпринято никаких действий, вы вправе обратиться с жалобой на бездействие Роспотребнадзора в вышестоящие контролирующие органы:

  • Центральное управление Роспотребнадзора Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7 Телефон: +7 (499) 973-26-90 Электронная почта: Официальный сайт:
  • Прокуратура Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а Телефон: +7 (495) 987-56-56 Официальный сайт:

Общественная приемная

1.3. Деятельность Приемной организуется и осуществляется в соответствии с планом работы Управления Роспотребнадзора по Владимирской области (Управления).

1.4. Приемная взаимодействует с общественными организациями, общественной приемной при Главном Федеральном инспекторе во Владимирской области. 1.5. Прием граждан, представителей юридических лиц.

  • Основные задачи Приемной

Основными задачами Приемной являются: 2.1.

Роспотребнадзор оставить жалобу

Потребитель имеет право пользоваться кондиционными товарами, которые соответствуют его потребностямПраво на пользование безопасными товарами.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Банк звонит по чужому кредиту что делать
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector