Shchbooks.ru

Электронные книги Books
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Пришли коллекторы? Как вести себя в данной ситуации

Пришли коллекторы? Как вести себя в данной ситуации

Коллекторские агентства могут причинить множество хлопот должникам – как же их избежать?

Коллекторские агентства могут причинить множество хлопот должникам – как же их избежать?

Пришли коллекторы

Что нужно знать о правах коллекторов

Прежде всего заемщику нужно понять, какие из действий коллекторов являются правомерными, а какие нарушают действующее российское законодательство.

Возможности коллекторов ограничиваются тем, что они могут использовать один из таких каналов связи с должниками: телефонные разговоры, почта, телеграф, СМС-сообщения или личные встречи. Однако при этом коллекторам запрещается взимать долги физических лиц c 22.00 до 8.00 в будние дни и с 20.00 до 9.00 – в выходные. При этом по закону представитель агентства обязан представиться, сообщить название своего агентства и свою должность в нем. За любое нарушение данных ограничений коллектора можно привлечь к ответственности.

Чаще всего действия коллекторов – не более чем психологический прессинг, а самих прав у них не так уж и много.

Что же касается действий, которые неправомерны с точки зрения существующего законодательства – то их гораздо больше:

  • попытка проникнуть в дом должника против его воли может повлечь за собой ответственность по статье 139 Уголовного кодекса РФ «Нарушение неприкосновенности жилища» со сроком лишения свободы до трех лет или, по крайней мере, административную ответственность;
  • попытка изъять имущество в счет погашения долга также незаконна, так как такие действия могут совершать только судебные приставы, и то только после вынесения судебного решения;
  • оказание существенного давления на вас с требованиями погашения кредитного обязательства может быть расценено как вымогательство (статья 163 Уголовного кодекса РФ) и наказано ограничением свободы на срок в 4 года;
  • угроза расправы или нанесения тяжелых физических повреждений должнику или его родственникам также регулируется УК РФ (статья 119) и уголовно наказывается;
  • порча имущества наказывается в соответствии с ст. 167 Уголовного кодекса.

Таким образом, при совершении какого-либо из перечисленных выше действий можно быть уверенным в том, что закон на стороне должника, и обращаться в соответствующие органы с заявлением, о чем будет рассказано ниже.

Как вести себя при визите коллектора

Конечно же, при визите коллектора нужно еще и правильно себя поставить, чтобы представитель агентства удостоверился в вашей юридической подкованности и знании дела. Поэтому необходимо придерживаться таких правил:

1. Не впускать коллектора в квартиру. Если же коллектор все-таки вошел в жилье или настойчиво пытается в него проникнуть, звоните в милицию и сообщайте о том, что неизвестный пытается зайти в квартиру и вымогает деньги. Чаще всего даже попытка такого звонка спугнет коллектора и он перестанет совершать неправомерные действия.

2. Можно поговорить с коллекторами, потребовать удостоверение личности и документы о передаче вашего долга в агентство. Хотя по сути эти действия необязательны, так как вы можете просто дожидаться суда и не обязаны общаться с коллекторами. Об этом также можно сообщить представителю агентства.

3. Покажите, что вы знаете действующие нормы законодательства, и тогда коллекторы не будут или перестанут вымогать долги незаконным способом.

4. Записывайте общение с коллектором на диктофон, в случае угроз такая запись станет доказательством вины коллектора.

Здесь главное – показать, что вы не входите в категории юридически неподкованных заемщиков, так как именно такие должники больше всего интересуют коллекторов.

Коллектор угрожает – что делать?

Если же коллектор не идет на мирные переговоры даже после всех предпринятых вам действий, то нужно предпринимать действия по пресечению таких действий в дальнейшем. Начать можно с подачи заявления о нарушении правил обработки персональных данных и об отзыве согласия на их обработку. Такое заявление может прекратить посягательства коллекторов на ваше личное время, однако и его может быть недостаточно.

Если же вы получаете реальные угрозы о расправе в отношении вас или ваших родственников или порче имущества, то необходимо написать заявление в милицию. При этом заявление должно быть максимально лаконичным и лучше, если оно будет подкреплено доказательствами (диктофонная запись, запись телефонного разговора, СМС и т.п.).

Если действия коллекторов распространяются на вымогательство денег, то стоит написать жалобу в Следственный комитет, а если коллекторы используют ваши личные данные, то нужно обратиться в Роскомнадзор.

Иногда случается, что коллекторы находятся в сговоре, например, с представителями милиции, и поэтому вы не будете получать никакой реакции по вашему заявлению. В таком случае нужно пойти на личный прием в прокуратуру и рассказать обо всех обстоятельствах своего дела, сообщив дату подачи заявления в милицию и по возможности представив доказательства неправомерных действий со стороны коллекторов.

Читайте так же:
Документы на развод с новорожденным
Нужно ли платить коллекторам

Даже если коллекторы требуют с вас небольшую сумму, не нужно ее платить. Сам факт передачи денег должен быть правильно задокументирован, чего коллекторы чаще всего не делают. Даже если сотрудник агентства предлагает вам расписку об оплате, такой способ является неправильным, так как деньги за счет погашения платежа должны быть внесены на специальный счет с последующей выдачей банковской квитанции. Кроме того, в сумму, требуемую коллекторами, включаются разнообразные штрафы и лишние платежи, которые вы платить не обязаны.

Здесь рекомендация только одна – платить коллектору напрямую не нужно

Так что лучше дождитесь суда по вашей задолженности, такой способ может оказаться выгоднее за счет списания с вас накрученных агентством штрафов. А если сумма долга невелика, то само агентство может через время списать его, признав безнадежным долгом.

Таким образом, при общении с коллекторами нужно:

  • точно знать права коллектора и быть подкованным юридически в вопросах возможных нарушений коллекторами законодательства;
  • фиксировать в виде фото, видео и аудиозаписей факты нарушений коллектором норм поведения;
  • обращаться в милицию и другие инстанции в случае слишком назойливого поведения коллекторов;
  • не платить коллекторам лично, а дожидаться суда или списания долга как безнадежной задолженности.

Однако лучше всего – вообще не доводить свои кредитные дела до такой степени, чтобы к вам приходили коллекторы.

Какие права есть у коллекторов, и как вести себя с ними

Права и обязанности представителей официально зарегистрированного коллекторского агентства строго ограничены законом. Какие действия могут совершать коллекторы и как себя с ними вести, узнали журналисты Нурфин.

Какие права есть у коллекторов, и как вести себя с ними

Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов: UGC

Стереотипное мышление делает свое дело, и мы представляем коллекторов в виде мужчин с устрашающей внешностью, которые пришли, чтобы «выбить» долг любой ценой.

На самом деле коллектор – это скорее посредник между должником и банком. Его цель – сделать так, чтобы банковский клиент выплатил кредит или его часть, написал заявление с прошением об изменениях условий займа или отсрочке, словом, чтобы должник не бездействовал.

В коллекторское агентство, которое является коммерческой организацией, в досудебном порядке может обратиться как банк, так и микрофинансовая организация, после нескольких месяцев просрочки со стороны клиента.

Как коллекторы добиваются, чтобы должник начал действовать

Коллекторское агентство может взаимодействовать с должником или его представителем, применяя следующие методы:

  • Телефонные звонки, число которых может составлять до трех в один будний день с восьми утра до девяти вечера. В праздничные и выходные дни коллекторы звонить не должны.
  • Личные встречи по месту жительства, нахождения или регистрации должника. Такие визиты могут также осуществляться только в будние дни, с восьми утра до девяти вечера, не чаще трех раз в неделю. В один день два и более раз коллекторы приходить не имеют права.
  • Письменные уведомления, присланные на почту, и другая связь посредством интернета.
  • Текстовые, голосовые и другие сообщения, присланные с помощью мессенджера на сотовый телефон.

Дополнительно коллектор может связаться с должником, если тот сам ищет встречи для обсуждения документов, предоставления информации и тому подобных вопросов.

На какие действия коллекторы не имеют право

Коллекторы не имеют право:

  • Связываться с должником способами, отличающимися от указанных выше.
  • Распространять сведения о должнике, которые могут опорочить его личность или нанести вред.
  • Разглашать коммерческие и другие охраняемые законом тайны о банковском клиенте.
  • Совершать противоправные действия, причинять вред должнику, ставить под угрозу его жизнь и здоровье.
  • Угрожать, оскорблять, шантажировать и другими способами вынуждать человека закрыть кредит.
  • Требовать погасить долг с помощью движимого и недвижимого имущества.
  • Собственноручно принимать деньги и другое имущество в счет долга. Помним, что коллектор – это посредник с банком, а не кассир.

Коллекторы также не могут накладывать арест на имущество, банковские счета, ограничивать право на выезд или другие права. Это в компетенции судебного исполнителя, с которым не следует путать представителей коллекторского агенства.

Какие права есть у коллекторов, и как вести себя с ними

Иллюстративное фото: NUR.KZ/Петр Карандашов: UGC

Какие права есть у коллекторов

Коллектор имеет право получить от кредитора всю информацию о задолжнике. Также он может запросить ее у других компаний, которым банковский клиент когда-либо оставлял свои данные, а также найти информацию в открытых источниках.

Коллекторское агентство может в судебном порядке заставить отдать или продать залоговое имущество, если право на него было приобретено у банка или микрофинансовой организации.

Агентство может выступить представителем банка в суде и в исполнительном производстве. Коллектор имеет право снимать на камеру или записывать на диктофон процесс общения с должником, но только в помещениях коллекторского агентства.

Читайте так же:
Договор цессии с зачетом долга третьей организации

Как должник может вести себя с коллекторами

А вот должник имеет право фиксировать любую встречу или звонок от коллектора с помощью видео и аудио записей.

Также банковский клиент имеет право узнать имя коллектора и другие сведения о коллекторском агентстве.

Он может оспаривать требования коллекторов в суде, обращаться с жалобой на них в Национальный банк РК или в другой уполномоченный орган.

Должник может обратиться в банк без посредничества, чтобы изменить условия договора займа.

Что должник обязан делать

Банковский клиент, допустивший задолженность, обязан:

  • Извещать коллекторов об изменении места жительства.
  • Предоставлять информацию об уровне доходов.
  • Взаимодействовать с коллекторским агентством, чтобы решить проблему с задолженностью.
  • Откликаться на предложенные банком через коллекторов условия погашения задолженности.

Сколько это будет продолжаться

Коллекторы могут звонить, присылать письма и ходить к должнику до пяти лет. Если проблема с долгом так и не решится, то дело передадут в суд.

Правила общения с коллекторами и представителями служб взыскания

Многие люди для совершения крупных покупок прибегают к помощи кредитных учреждений. Они оформляют кредиты, уверенные в том, что смогут погасить образовавшуюся задолженность. Но финансовое положение любого человека может быть ухудшено в любой момент времени. Это приводит к тому, что гражданин не может далее справляться с кредитной нагрузкой, поэтому у него появляются крупные долги.

С ним начинают общаться коллекторы или представители служб взыскания разных кредитных учреждений. Поэтому важно знать, как общаться с этими должностными лицами, чтобы защитить свои права.

Как определить, что коллекторы нарушают закон

Коллекторские агентства могут работать с банками на основании договора, а также нередко они просто выкупают долг, поэтому от своего имени взыскивают средства. Работники таких компаний часто действуют с нарушением требований законодательства.

Наиболее часто законы нарушаются представителями службы взыскания разных МФО или работниками мелких коллекторских агентств. Крупные банковские учреждения опасаются значительных штрафов или иных негативных последствий, поэтому действуют только на законных основаниях.

Как разговаривать с коллекторами и что могут коллекторы в 2019 году:

Определить коллекторов-нарушителей довольно просто. Для этого можно выделить следующие признаки:

  • воздействие на должника путем общения с его родственниками, друзьями, коллегами или руководителями, что является серьезным нарушением законодательства, поэтому на такие незаконные действия можно пожаловаться в прокуратуру или полицию;
  • звонки по телефону в ночное время или ранним утром в выходные дни;
  • постоянное посещение квартиры должника;
  • использование разных угроз или шантажа.

При наличии вышеуказанных признаков должник должен сразу обратиться в правоохранительные органы, чтобы защитить свои права.

Громкие случаи

Можно выделить несколько случаев, когда коллекторы грубо нарушали требования законодательства. К ним относится:

  • расписывание стен в подъезде, где проживал неплательщик;
  • заваривание замочной скважины в двери квартиры;
  • поджог двери квартиры должника перед новогодними праздниками.

Основные правила поведения

Если человек не может справиться с кредитной нагрузкой, а при этом банк продал долг коллекторам, важно пользоваться определенными методиками, позволяющими грамотно общаться с взыскателями. В этом случае можно защитить свои права и интересы.

Когда пристав не имеет права взыскать долг и как защитить свои права вы узнаете в статье на нашем сайте.

Как вести себя с коллекторами правильно? Фото: business.mega.mu

Если коллекторы угрожают или пользуются другими незаконными методами взыскания, то нужно выполнять следующие действия:

  • первоначально нужно пообщаться с представителями кредитора, чтобы узнать наименование коллекторского агентства, занимающегося взысканием средств;
  • все звонки от взыскателей нужно записывать с помощью специальных приложений на телефоне, а также обязательно делаются скриншоты переписки по электронной почте или в социальных сетях;
  • при личном общении с взыскателями желательно вести видеосъемку, чтобы зафиксировать любой нанесенный урон;
  • при разговоре важно изначально узнавать о личных данных коллектора, чтобы знать его ФИО и место работы;
  • если выявляются даже малейшие незаконные действия со стороны взыскателя, нужно сразу составлять заявления в полицию или прокуратуру, а также можно обратиться в отделение ФССП.

Дополнительно можно составить электронное обращение в Банк России, который отслеживает незаконные действия со стороны разных коллекторских агентств.

Как прекратить общение с коллекторами

Если вовсе должник не желает иметь какие-либо отношения с взыскателями, то он должен обратиться напрямую в коллекторское агентство с соответствующим заявлением. Дополнительно можно воспользоваться помощью организаций, отстаивающих интересы и права граждан.

Что будет, если пенсионер задолжал по кредитам и какие последствия могут наступить – узнайте в статье на сайте.

Специалисты могут научить граждан правильно реагировать на разные незаконные действия, совершаемые коллекторам. Если грамотно вести себя при общении с взыскателями, то можно защитить свои права и прекратить беспредел со стороны этих лиц.

Читайте так же:
Благодарственное письмо дворнику за хорошую работу образец

Как грамотно отвечать на телефонные звонки коллекторов:

Заключение

Если человек не может по разным причинам справляться с кредитной нагрузкой, это не является основанием для применения к нему незаконных мер воздействия. Поэтому люди должны знать, как правильно общаться с коллекторами или представителями иных служб взыскания.

Коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника: что делать и как прекратить этот беспредел?

Основной принцип работы коллектора – это общение по телефону с должником с целью получения оплаты по долгу, например, кредиту. Конечно, не всегда взыскатели ведут себя в рамках закона и могут хамить или угрожать заемщику по телефону. Важно знать, что угрозы и вред должнику строго запрещены.

У тех, кто постоянно получает звонки возникает немало вопросов о том, как себя вести с ними и какие права есть у таких специалистов. Например, могу ли звонить родственникам или на работу? В этой статье мы расскажем вам о том, какие права есть у коллектора и как защитить себя от их звонков, в том числе и на работу.

Общие положения

Звонок от коллекторов, как правило, может поступить тому, кто перестал платить по взятым на себя обязательствам. Например, у вас есть кредит и в какой-то момент вы перестали его выплачивать. Практически все банки производят переуступку прав требования задолженности в пользу третьих лиц – коллекторов. И после этого специалисты агентства по взысканию долгов возьмутся за вас.

Коллекторская деятельность до недавнего времени практически не регулировалась законом. Отсюда поступало много жалоб со стороны должников на методы работы таких агентств. Теперь же такие компании работают по закону и должны вести переговоры с заемщиком согласно установленным правилам. Коллекторы звонят на работу: что делать и как часто вам могут звонить?

На что же направлена деятельность коллектора и как происходит общение с заемщиком? Основная причина, по которой может вам позвонить сотрудник агентства – это:

  1. Информирование о наличии просроченной задолженности.
  2. Передача сведений о штрафах, пенях по кредиту.
  3. Предложение вариантов погашения долга.
  4. Информирование о последствиях вашего уклонения от финансовых обязательств.

Могут ли звонить не только вам, но и на работу или родственникам? Что касается ваших близких, то специалисты компании не имеют права беспокоить их, а также требовать оплату долга вместо вас. А вот звонки коллекторов на работу все равно совершаются. Но тут существуют определенные ограничения.

Коллекторское агентство не имеет права разглашать информацию относительно вас, вашего финансового состояния, размера задолженности. В противном случае вы можете привлечь компанию к ответственности по статье 183 Уголовного кодекса РФ («Незаконное разглашение коммерческой, банковской или налоговой тайны»).

Что делать и как прекратить звонки?

Формально закон РФ не запрещает звонить специалистам по взысканию на все указанные должником контактные номера телефонов. К ним могут относиться и рабочие номера. Так что делать, если они звонят на работу вам или вашему руководителю?

Есть вопрос по действиям коллекторов?

Задайте его опытному кредитному юристу в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Для начала разберем причины, по которым специалист по работе с долгами может звонить работодателю:

  • Выяснить ваше место работы, ваш статус и как давно вы трудитесь;
  • Донести до должника информацию о необходимости решить вопрос с задолженностью;
  • Попросить руководителя передать должнику сведения о том, что нужно погасить кредит.

Знаете ли вы о том, в какой форме должен быть ваш телефонный разговор с коллекторами? Помимо вежливости и отсутствия угроз, специалисты должны придерживаться нескольких правил. Среди них:

  1. Звонки должны быть в строго отведенное законом время. Никаких ночных звонков не должно быть.
  2. Не допускается звонить по задолженности родственникам заемщика, его детям или коллегам. Все финансовые вопросы должны быть решены только с должником.
  3. Коллекторы не вправе требовать от вас получения сведений относительно вашего места жительства, работы и дохода. Также специалисты не вправе приходить к вам домой.
  4. Категорически запрещено наносить вред здоровью заемщика и его родственникам, а также личному имуществу должника.

Коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника

Один из частых вопросов должников – как прекратить звонки коллекторов на работу и домой. К сожалению, избежать разговора с сотрудниками банка или компании по взысканию долгов не получится. Главное помнить: старайтесь объяснить коллекторам причины возникновения долга и возможные варианты решения сложившегося вопроса. Как правило, банки идут навстречу клиентам: предлагают реструктуризацию долга, отсрочку или рассрочку.

Вы имеете полное право вести запись телефонного разговора с представителями коллекторского агентства. Однако есть важное условие – необходимо сообщить коллектору о том, что вы ведете запись. В противном случае при дальнейших разбирательствах ваша аудиозапись не будет признана доказательством чего-либо.

Читайте так же:
Доверенность на принятие в дар недвижимости

Если беспокоят по долгу сотрудника — действия руководителя

коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника

Как мы выяснили, коллекторы могут позвонить должнику на работу, однако, не могут раскрывать личную информацию о работнике его работодателю или другому лицу. Что же делать работодателю при звонке?

Специалисты могут уточнить о том, работает ли должник на предприятии, какой его стаж работы. Коллектор может также попросить руководителя передать просьбу перезвонить должнику. Нужно знать, что звонки не могут быть регулярными, ведь работодатель не несет ответственности за долги своего подчиненного.

Коллекторы звонят на работу по долгу сотрудника — что делать руководителю и как вести себя при телефонном разговоре:

  • При звонке по долгу подчиненного руководитель может выслушать информацию от сотрудника компании и передать ее должнику;
  • Желательно поговорить с работником о сложившейся ситуации и плане действий;
  • Руководитель может самостоятельно отправить жалобы в надзорные органы на деятельность агентства по взысканию или сделать это совместно с подчиненным.

Если представители агенства звонят на работу по долгу сотрудника постоянно, то руководитель может написать жалобу в полицию, прокуратуру или приставам. Вместе с обращением стоит приложить и доказательства своих слов. Например, к заявлению можно прикрепить выписку с телефонного номера, копии сообщений или аудиозаписи телефонных разговоров.

Обращения в государственные инстанции быстро приносят свои плоды. После проверки коллекторы перестают звонить на работу должнику и ведут себя мирно. Однако не нужно блокировать все их номера и стремиться забыть о долге. Рано или поздно кредит нужно возвращать.

Полезное видео

Заключение

Коллекторы могут звонить не только самому должнику, но и его работодателю. Однако, кроме уточнения сведений о месте работы, сотрудники компании по взысканию задолженности больше не могут ничего спрашивать или раскрывать. Коллекторское агентство или работодателя можно привлечь к ответственности в случае, если стороны передали друг другу личную информацию о должнике, суммах его долга или размере заработной платы.

Работодатель не несет ответственности за долги своих подчиненных, однако и его могут донимать агентства по поводу долга подчиненного. Если коллекторы звонят на работу постоянно, то справиться с ними можно, написав жалобу, например, в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Что делать, чтобы коллекторы перестали писать смс-ки, сообщения в соцсетях и звонить, в том числе вашим близким. Работающие способы от юристов

Что делать, чтобы коллекторы перестали писать смс-ки, сообщения в соцсетях и звонить, в том числе вашим близким. Работающие способы от юристов

В СМИ периодически появляются страшилки про коллекторов. Но это не значит, что управы на них нет. С коллекторами, которые не боятся закона, можно и нужно бороться. Мы знаем, как это делать и сейчас расскажем вам.

«Постелить соломку» и частично уберечь себя от нападок коллекторов можно еще тогда, когда у вас нет просрочек, но вы понимаете, что скоро платить по кредиту перестанете. Например, потому, что все финансовые возможности исчерпаны, или потому, что планируете банкротство.

Что делать, если кредит вы еще платите, но скоро перестанете

Больше всего должников пугает то, что коллекторы будут названивать близким, угрожать им и требовать оплату долга.

Чтобы обезопасить своих родных от общения с кредиторами, нужно отозвать у кредитора ваше согласие на обработку персональных данных. Такое согласие вы подписывали при оформлении кредита, там вы указывали свои данные и данные третьих лиц. Но отозвать его имеете право в любой момент.

Отзыв нужно отправить кредитору заказным письмом с уведомлением. Получив такое письмо, кредиторы и коллекторы теряют право общаться с вашими родителями, знакомыми, коллегами, а значит — не будут звонить и писать им.

Правда, некоторые коллекторы даже после отзыва согласия продолжают названивать родственникам. Как мы будем им «напоминать» о законе — расскажем ниже.

коллекторы угрожают.jpg

Кстати, законную силу согласие на обработку персональных данных имеет только в одном случае: если оно оформлено в письменном виде отдельным документом. Но даже если вы такую бумагу не подписывали, или оформляли микрозайм/кредитную карту дистанционно, все равно лучше подстраховаться и отозвать согласие.

Если вы не знаете, как правильно оформить отзыв согласия, обращайтесь в БОЛЬШОЕ ДЕЛО. Мы напишем нужный документ и отправим его кредитору.

Что делать, если просрочки уже есть, коллекторы донимают звонками, сообщениями в соцсетях, смсками и угрожают

Нужно написать отказ от взаимодействия и отправить его почтовым письмом с уведомлением. Но дело в том, что сделать это вы имеете право не раньше, чем через 4 месяца после начала просрочки.

Как только кредитор или коллекторы получат такой отказ — беспокоить вас перестанут.

Читайте так же:
Арест Или Взыскание На Депозит Сбербанка России

Самое безобидное нарушение — звонки или письма чаще положенного. Например, коллекторы названивают по 10 раз в день, хотя имеют право только на один звонок в сутки, да и то не каждый день. На такое нарушение нужно жаловаться в ФССП (приставам). Они контролируют деятельность коллекторов.

Мы проанализируем вашу ситуацию и подскажем, в чем коллекторы нарушают закон, и куда нужно на них жаловаться. А еще можем взять на себя все общение с коллекторами.

Но для начала нужно выяснить, а имеют ли вообще право вам звонить из коллекторского агентства?

Если кредитор решил привлечь коллекторов, он должен уведомить вас об этом в течение 30 дней. Если вы не получали никакого уведомления, а вам вдруг звонят из коллекторского агентства, можно смело жаловаться в полицию. Ведь эти люди вам неизвестны, вы им денег не должны, а они требуют. По факту это — вымогательство, и с этим должна разбираться полиция.

Вот еще поводы для обращения в правоохранительные органы:

  • нанесение вреда здоровью. Речь не обязательно об избиении. Даже просто толкнуть, пихнуть вас коллектор не имеет права. Кроме того, если коллектор в буквальном смысле портит ваше здоровье (то есть после общения с ним обостряются или появляются болезни), — это тоже повод для обращения в полицию;
  • порча имущества. Сейчас, может, коллекторы и не поджигают машины должников. Но ведь испорченная несмываемой краской входная дверь — это тоже ваше имущество;
  • угрозы нанести вред здоровью должника или его имуществу. Даже если нет прямых угроз («мы тебя покалечим»), но вы расцениваете слова коллекторов как угрожающие («жди, придем к тебе домой»), — жалуйтесь;
  • унижение чести и достоинства. Это могут быть как оскорбления, так и распространение порочащих должника сведений (в общественных местах или среди знакомых).

Недобросовестные коллекторы не звонят с официальных номеров агентства. Да и представиться они могут вымышленными именами. Поэтому в заявлении мы будем требовать возбудить уголовное дело в отношении неизвестного лица.

Но дело в том, что только лишь написать заявление в полицию — недостаточно. Нужны подтверждения незаконных действий коллекторов. И чем их будет больше — тем лучше.

Доказательствами могут быть:

  • аудиозаписи разговоров;
  • электронные письма, SMS;
  • свидетельские показания;
  • распечатка детализации звонков.

Юристы БОЛЬШОГО дела помогут вам составить заявление и собрать доказательную базу таким образом, чтобы полиция приняла меры немедленно. При необходимости мы записываем в нашем офисе телефонный разговор должника с коллектором.

Многие люди думают, что жалобы в полицию — пустая трата времени, что полиция ничего делать не хочет и не будет. На самом деле это не так. Действительно, уголовное дело, скорее всего, не заведут, но это не значит, что обращение в полицию не даст результата: коллекторы побоятся впредь вас побеспокоить, поскольку полиция как минимум с ними свяжется.

А ещё всегда можно жаловаться в Прокуратуру. Это такой «универсальный» орган, который следит, чтобы другие органы (в том числе полиция и приставы) исполняли свои обязанности как надо. Можно пожаловаться на коллекторов в Прокуратуру, а та перешлёт жалобу приставам или в полицию с указанием, какие предпринять меры.

Коллекторы звонить перестанут, но долги-то никуда не денутся…

Жаль, что вместе со звонками не исчезают и долги. Поэтому рано или поздно кредиторы напомнят о себе, подав на вас в суд.

Поэтому основной целью должника должно быть не избавление от коллекторов, а избавление от долгов. Если нет возможности платить — нужно подавать на банкротство .

Мы в БОЛЬШОМ ДЕЛЕ проводим банкротство «под ключ». Как только суд принимает заявление о банкротстве — ни кредиторы, ни коллекторы беспокоить вас не имеют права.

Выводы

Чтобы коллекторы не беспокоили ваших близких, нужно отозвать согласие на взаимодействие с третьими лицами.

По закону за коллекторами надзирает Федеральная служба судебных приставов. Приставам можно жаловаться на любое нарушение коллекторов.

Если коллекторы угрожают или вредят вашему здоровью или имуществу, нужно жаловаться на них в полицию.

К заявлению в полицию нужно приложить доказательства. Это могут быть, например, аудиозаписи телефонных разговоров, детализация звонков, свидетельские показания.

Отказаться от общения с коллекторами вы можете через 4 месяца после начала просрочки.

Записаться на консультацию можно, позвонив по телефону в офис или отправив сообщение на нашем сайте.

Офис в Орле: ул. Максима Горького 47д, 8 (4862) 22-20-45
Офис в Туле: пр-т. Ленина 57, офис 115, 8 (4872) 44-05-20
Горячая линия (по всей России): 8 (800) 511-62-06

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector