Shchbooks.ru

Электронные книги Books
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностная инструкция администратора торгового зала. Менеджера торгового зала

Должностная инструкция администратора торгового зала. Менеджера торгового зала

Должностная инструкция АДМИНИСТРАТОРА ТОРГОВОГО ЗАЛА. МЕНЕДЖЕРА ТОРГОВОГО ЗАЛА

_____________________________________________
(директор; иное должностное лицо)

администратору торгового зала

I. Общие положения

1. Администратор торгового зала относится к категории специалистов _________________.

2. На должность администратора торгового зала назначается лицо, имеющее

профессиональное образование, дополнительную подготовку

по организации торгового процесса,

без предъявления требований

к стажу работы; стаж работы в торговле не менее 1 года; 2 лет; другое)

3. Администратор торгового зала должен знать:

3.1. Закон РФ “О защите прав потребителей”, иные законы, устанавливающие требования к осуществлению торговли.

3.2. Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам торгового обслуживания.

3.3. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы торгового предприятия.

3.4. Структуру управления предприятием, права и обязанности работников предприятия и режим их работы.

3.5. Правила и методы организации процесса обслуживания покупателей.

3.6. Виды реализуемых предприятием товаров и оказываемых услуг.

3.7. Основы маркетинга и организации рекламы.

3.8. Основы выкладки (позиционирования) товаров.

3.9. Принципы планировки и оформления торгового зала, витрин.

3.10. Основы эстетики, этики и социальной психологии.

3.11. Основы экономики, организации труда и управления.

3.11. Основы трудового законодательства.

3.12. Правила внутреннего трудового распорядка.

3.13. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Назначение на должность администратора торгового зала и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению
__________________________________________________________
(должностное лицо)

5. Администратор торгового зала подчиняется непосредственно
__________________________________________________________
(руководителю торгового предприятия; иному должностному лицу)

6. На время отсутствия администратора торгового зала (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Администратор торгового зала:

1. Осуществляет руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами).

2. Подготавливает и передает заказ на подачу товаров с мест хранения.

3. Организует подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров.

4. Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает
__________________________________________________________
(руководителю торгового предприятия, иному должностному лицу)
данные о товарах с критичным минимумом остатков, с критичным сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса.

5. Осуществляет управление:

запасами товаров в торговом зале;

6. Осуществляет контроль над соблюдением персоналом торгового зала:

надлежащего качества и культуры обслуживания покупателей при оказании услуг торговли;

правил продажи товаров и санитарно-гигиенических требований;

правил охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности.

7. Организует обслуживание покупателей, совершающих крупные покупки.

8. Организует информирование покупателей:

о товарах (их потребительских свойствах, ассортименте, ценах, пр.);

об оказываемых сопутствующих услугах (сборка, подключение, доставка, пр.);

о режиме работы торгового предприятия.

9. При необходимости оказывает помощь покупателям в выборе товаров.

10. Организует проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности.

11. Изымает из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары.

12. Осуществляет контроль над наличием ценников на товарах.

13. Контролирует соблюдение работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены.

14. Отслеживает злоупотребления со стороны персонала торгового зала.

15. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями.

16. Информирует руководство торгового предприятия о недостатках в обслуживании покупателей.

17. Осуществляет контроль над исправностью оборудования торгового зала и информирует руководство торгового предприятия о неисправности оборудования для принятия необходимых мер.

18. Анализирует результаты работы торгового зала по следующим направлениям:

сведения о размерах продаж (по группам товаров, по конкретным товарам);

сведения об изменении ассортимента товаров в торговом зале.

19. Обслуживает операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров.

20. Использует в работе автоматизированные системы управления продажами в торговом зале.

21. Составляет отчеты о движении товаров.

22. Принимает участие в инвентаризациях.

23. Организует в экстремальных ситуациях эвакуацию покупателей из торгового зала, вызывает милицию, “скорую помощь”, пр.

Администратор торгового зала имеет право:

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию торгового процесса.

3. Вносить на рассмотрение руководства: представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового зала; предложения о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении должностных обязанностей, возложенных на него, и возможности реализации предоставленных прав.

Администратор торгового зала несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Инструкция по охране магазина самообслуживания (супермаркета).

1. Прибыть без опоздания на работу в установленное время (7-30).

2. Принять закреплённые за постом документацию, ключи, территорию поста, проверить целостность и работоспособность технических средств и средств радиосвязи (зарядное устройство, радиостанцию, наушники). При обнаружении неполадок немедленно доложить старшему смены до убытия сменяющегося охранника. Устранение выявленных нарушений производится за счёт виновных.

Читайте так же:
Выплаты по КАСКО без справки ГИБДД

3. В случае отсутствия сменяющего охранника, выявления недостатков, не позволяющих принять пост под охрану, охранник немедленно докладывает старшему смены и действует согласно его указаниям.

4. Уметь использовать технические средства охраны, первичные средства пожаротушения и охранно-пожарной сигнализации.

5. Соблюдать трудовое расписание, график работы, установленный его непосредственным начальником, включая любые его изменения, произведённые в интересах работы, которые не противоречат законодательству.

6. Выполнять распоряжения непосредственных начальников без возражения, кроме случаев, когда эти распоряжения противоречат инструкции и являются незаконными.

7. В течение всего рабочего времени иметь опрятный внешний вид, быть тактичным, вежливым.

8. Соблюдать правила радиообмена, давать четкую и краткую информацию.

9. Следить за входом и выходом из торгового зала, вносимой ручной кладью, сохранностью материальных ценностей, не допускать их хищения и порчи.

10. Незамедлительно информировать старшего смены о возникновении нештатных ситуаций.

11. При обнаружении факта хищения незамедлительно принять меры, направленные для задержания лица, совершившего хищение и передачи его сотрудникам органов внутренних дел. При этом, охраннику необходимо четко придерживаться правил применения мер, необходимых для задержания такого лица, а именно не причинять умышленно лицу, совершившему хищение, тяжкого вреда, явно не соответствующего опасности посягательства или обстановке его задержания. В случае оказания сопротивления и при отсутствии в данной обстановке иных средств устранения опасности интересам предприятия, охранник руководителя предприятия отбирает у лица, совершившего хищение, объяснение, а также составляет акт (форма прилагается) с участием лица, совершившего хищение и не менее двух свидетелей, который подписывается лицом, составившим акт, лицом, совершившим хищение, а также свидетелями. В случае отказа лица от дачи объяснения или от подписания акта об этом делается отметка в акте. При необходимости о происшедшем информируются органы внутренних дел. До прибытия сотрудников ОВД необходимо обеспечить неприкосновенность места происшествия для проведения необходимых следственных действий. Похищенные ценности после осмотра сотрудниками ОВД подлежат изъятию и сдаются на склад в присутствии администрации базы, о чем составляется соответствующий документ.

12. При обнаружении лиц, совершающих противоправные действия или находящихся на охраняемой территории в нетрезвом состоянии незамедлительно принять меры для предотвращения дальнейшего совершения противоправных действий и поставить в известность о данном факте старшего смены. Старший смены на имя руководителя предприятия отбирает объяснение от лица, совершившего противоправные действия или находящегося на территории в нетрезвом состоянии, составляет акт (форма прилагается) с участием правонарушителя, и двух свидетелей, который подписывается указанными лицами. При отказе от дачи объяснения или от подписания акта правонарушителем, об этом делается отметка в акте. В случае необходимости о происшедшем информируются органы внутренних дел.

13. При обнаружении работников магазина, находящихся на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, незамедлительно сообщать об этом старшему смены или администрации для отстранения от работы и составления акта. Старшим смены на имя руководителя предприятия отбирается у лица, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, объяснение, а также составляется акт с участием лица, находящегося в состоянии опьянения и не менее двух свидетелей, который подписывается лицом, составившим акт, лицом, находящимся в состоянии опьянения, а также свидетелями. В случае отказа лица от дачи объяснения или от подписания акта об этом делается отметка в акте. Лицо, находящееся в нетрезвом состоянии направляется для проведения медицинского освидетельствования для выявления признаков алкогольного или наркотического опьянения, о чем также делается отметка в акте. В случае отказа лица от прохождения медицинского освидетельствования, старший смены обязан вызвать работников медучреждения (скорой помощи) для проведения мед. освидетельствования.

14. При обнаружении факта причинения ущерба имуществу предприятия незамедлительно принять меры для прекращения противоправных действий и предотвращения дальнейшей порчи имущества, после чего незамедлительно поставить об этом в известность старшего смены, администрацию. Старшим смены составляется акт с участием лица, причинившего ущерб, материально ответственного лица и двух свидетелей причинения ущерба, который подписывается указанными лицами. При отказе от подписания акта лицом, причинившим ущерб, об этом делается отметка в акте.

15. Не допускать в служебные помещения посторонних лиц. Контролировать перемещение лиц, прибывших по производственной или служебной необходимости, а также сотрудников объекта прибывших в нерабочее время.

16. Осуществлять контроль за прибытием/убытием работников магазина и других граждан через служебный вход. Проводить досмотр ручной клади по добровольному согласию граждан.

17. В течение рабочего дня находиться исключительно на своём рабочем месте, установленном старшим смены.

18. В случае невозможности заступления на дежурство заблаговременно уведомлять старшего смены или руководство СБ и охраны объекта

Охраннику запрещается:

1. Употреблять спиртные напитки перед заступленном на смену и во время работы.

2. Оставлять рабочее место без разрешения старшего смены.

3. Производить самостоятельно смену и менять очерёдность смен, перепоручать охрану поста другим охранникам и посторонним лицам.

4. Разглашать каким-либо способом информацию об особенностях и характере СБ и охраны, о системе охраны объекта и его техническом обеспечении.

5. Допускать в служебные помещения СБ и охраны посторонних лиц, а также охранников не находящихся на дежурстве.

6. Вскрывать служебные помещения без представителя администрации.

7. Принимать под охрану не внесённые в договор материальные ценности, автотранспорт.

8. В рабочее время вести разговоры и поддерживать с работниками магазина частные отношения, не связанные с выполнением своих служебных обязанностей.

9. Совершать действия, не связанные с выполнением своих непосредственных трудовых обязанностей

10. Спать во время дежурства.

11. Подписывать какие-либо документы, связанные с отпуском товароматсриальных ценностей.

Читайте так же:
Жалоба в верховный суд РФ: образец, срок подачи

12. Отпускать товар покупателю.

Невыполнение данных обязанностей влечет применение мер дисциплинарного воздействия.

Директор по персоналу

Консультант по правовым вопросам

Действие инспекторов охраны, в случае если группа покупателей заходит в магазин и создаёт панику.

• Персонал магазина не должен покидать своих рабочих мест.

• Закройте кассы и не оставляйте их без присмотра. Помните, что «путешественники» знают, как пользоваться клавишей» по за1е», чтобы открыть ящик для денег. Если вы обнаружили пропажу каких-либо товаров, сообщите немедленно администрации магазина и звоните в милицию.

Три основных правила, которыми необходимо следовать, если у вас возникли сомнения в честности покупателя:

• Вы должны увидеть, что покупатель взял товар и спрятал его.

• Прежде, чем предъявить покупателю претензии, понаблюдайте за ним

некоторое время, после того как он спрятал товар.

Нужно быть твердо уверенным в том, что покупатель не оплатил.

Действия сотрудников охраны, если отключили свет.

• Закрыть входные двери и встать на выход из магазина.

• Попросить покупателей поставить корзинки с товаром в наиболее освещенном месте (использовать искусственное освещение).

• Вывести покупателей, осматривая, из торгового зала.

Человек, закрывающий магазин, обязан:

• Закрыть все двери и окна.

• Убедиться, что все работники и покупатели покинули помещение магазина.

• Проверить туалеты и раздевалки.

• Проверить, изъяты ли деньги из касс и положены ли они в сейф. Убедиться что сейф закрыт. Кассовые аппараты должны оставаться открытыми.

• Проверить, все ли ключи возвращены на место.

• Убедиться, что все электроприборы (калькуляторы, кофеварки, компьютеры и так далее) выключены.

• Включить сигнализацию, закрыть дверь.

Рекомендации для инспекторов охраны супермаркетов.

•* Встречайте каждою покупателя у входа вежливо, формируя у него желание, вновь посетить магазин. Вежливо информируйте его о принятых правилах (желательно, что бы покупатель сдавал ручную кладь в камеру хранения и брал корзину). Не сдаются в камеру хранения пустые кульки (кладутся на дно корзины), дамские сумки или барсетки с документами и материальными ценностями. У покупателя необходимо поинтересоваться: Нет ли сумке товара, который продается в магазине?»

• Найдите в магазине такое место, с которого было бы видно всех покупателей.

• Не поворачивайтесь к покупателю спиной. Не стесняйтесь отвечать на их вопросы вежливо.

• Внимательно наблюдайте за покупателями в мешковатой, объемной одежде и с детскими колясками.

• Товары, по каким-то причинам лежащие не там, где следует, немедленно возвращайте на место.

• Следите за выкладкой товара, чтобы сразу заметить его нехватку. Требуйте чтобы дорогостоящие или легко переносимые товары не выставлялись рядом с выходом из магазина.

• Будьте готовы к тому, что кто-нибудь, станет отвлекать ваше внимание.

• Регулярно проверяйте содержимое распечатанных коробок с товарами.

• Обращайте внимание на этикетки, которые покупатель может легко отделить от одного вида товара и незаметно приклеить к другому.

• Обращайте внимание, чтобы не наклеивали этикетки на крышки. Это правило относится ко всем товарам, упакованным во взаимозаменяемую тару.

Действия инспектора охраны на кассах.

Требуйте, чтобы кассиры:

• Никогда не отворачивались от покупателя при открытой кассе или при показе товара покупателю.

• После оплаты покупки немедленно закрывали кассу.

• Сдачу покупателям давать вместе с чеком.

• Осуществление Х-отчета, Z-отчета, а также возврата покупателю денег или товара должно производиться в присутствии инспектора охраны с соответствующей записью в журнале.

• Сравнивайте цену, высвечивающуюся на дисплее кассового аппарата, с указанной в чеке или на этикетке.

Товар, купленный покупателем в магазине, возвращается только через администратора, заполнением в документ адресом проживания и телефона возвратившего товар

• При совершении покупки знакомыми и родственниками кассиров у них на кассе обращайте особое внимание на взаиморасчёт.

• Следите, чтобы кассиры работали на кассах согласно графика, составленного директором.

Особенности охраны труда в организациях розничной торговли

Свое дело я открыл пять лет назад. Взял в аренду помещение, отремонтировал, закупил торговое оборудование, нанял продавцов и торгую продуктами питания. Человек я законопослушный и хочу, чтобы у меня все было правильно. Положено что-то по закону делать, я делаю, чтобы претензий ко мне со стороны государства не было.

Одной из задач которую я решил реализовать в своей организации в полном объеме, стала охрана труда. Дело нужное, но не простое, сколько бумаг надо подготовить и вести! Только хороший специалист по охране труда это знает, поэтому систему управления охраной труда мне разработать помогли, оформили, все по полочкам разложили, а дальше я уже сам.

Сроки соблюдаю, медосмотры и инструктажи провожу, журналы необходимые веду, сам проверку знаний по вопросам охраны труда в администрации района регулярно раз в три года прохожу.

Чтобы максимально труд своих продавцов облегчить и обезопасить с поставщиками договорился, чтобы товар прямо к стеллажам доставляли, а продавцам только и оставалось, что его на прилавки и на полки разложить.

Для кратковременного отдыха, когда покупателей нет, стулья купил, пусть продавцы сидят, тем более девушки молодые на работе в босоножки на каблуках переобуваются, благо тепло в магазине круглый год.

Так и работал все годы без происшествий и потрясений, пока не пришло письмо из контролирующего органа, уполномоченного проводить проверки – проверять Вас будем по охране труда!

Ну что ж, проверяйте! Я к этому давно готов был, хотя законодательство соблюдал не для того чтобы проверку пережить, а чтобы себя и своих работников от нежелательных событий уберечь.

Читайте так же:
Жалобу на бездействие службы судебных приставов

И вот в назначенный день, приходит проверяющий.

«Все документы, – говорит, – по охране труда на стол сложите, я их просмотрю и скажу, что у вас не так и чего не хватает».

Принес я ему папку с документами, инструкции по охране труда, журналы, чай-кофе, работай мил-человек.

Долго он записи мои по охране труда сортировал-изучал. В журналах и первую страницу и последнюю проверил и подписи работников сличил, даты сравнил. Потом попросил по рабочим местам его провести, чтобы их на предмет безопасных условий труда проверить и с продавцами побеседовать. Все осмотрел, во все углы заглянул, грустный стал, неразговорчивый.

Спрашиваю: «А были у Вас организации, которые без замечаний проверку прошли?».

«Нет, – отвечает, – у меня таких организаций еще не было, я уже много лет в этом бизнесе и свое дело хорошо знаю!».

После этих слов грустно мне стало, что же я делаю не так по охране труда в своей организации и почему обязательно надо что-то найти отрицательного в моей работе, я же стараюсь? Может правда, проверяющие знают больше? В любом случае, думаю, даже если я нарушения какие допустил, то польза от проверки очевидна, исправлю и дальше правильно делать буду.

Прошло несколько дней, и вручили мне итоговый документ по результатам проверки.

Не буду останавливаться на мелких несоответствиях, которые были устранены прямо во время проверки, но тщательно, видимо для количества, переписаны в итоговый документ, напишу только о тех «нарушениях» которые, на мой взгляд, являются спорными, если не абсурдными.

Пункт 1. Отсутствует технический журнал по эксплуатации здания магазина, акты общих осмотров здания также отсутствуют.

Пункт 2. Отсутствуют настилы деревянные на полу под ногами работников профессии «продавец».

Пункт 3. На рабочих местах продавцов эксплуатирующих электрооборудование (в моем случае это – бытовые холодильники и кассовые аппараты) на токопроницаемых полах помещение магазина (полы в магазине покрыты керамической плиткой!?), отсутствуют – в качестве дополнительного средства защиты от поражения электрическим током – ковры электроизолирущие.

Итак, по первому пункту.

Магазин мой находится не в отдельно стоящем здании. Таких арендаторов как я, в этом здании десятки. По договору затраты по обслуживанию здания несет арендодатель.

Согласно п. 15 постановления Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 29 декабря 2011 г. № 141 «Об утверждении Межотраслевых правил по охране труда при техническом обслуживании и ремонте зданий и сооружений», контроль за техническим состоянием здания осуществляется его собственником (эксплуатирующей организацией) путем проведения плановых и неплановых (внеочередных) технических осмотров собственными силами, а при необходимости – путем проведения обследования специализированной организацией.

Я не являюсь собственником, и арендодатель не делегировал мне в договоре полномочия по систематическому наблюдению здания в процессе эксплуатации.

Теперь по второму пункту.

Да, действительно, в п. 15 постановления Министерства торговли Республики Беларусь от 9 декабря 2003 г. № 63 «Об утверждении Правил охраны труда в организациях торговли», указывается, что для снижения утомляемости, профилактики заболеваемости следует:

по возможности оборудовать рабочие места продавцов стульями или откидными сиденьями для кратковременного отдыха. Не допускается использовать для этих целей ящики и другие случайные предметы. На полу между прилавком и пристенным оборудованием должен быть исправный деревянный настил для предохранения ног от переохлаждения.

Пожалуй, я, конечно же, соглашусь с подобным требованием, если труд моих работников будет проходить в условиях, где необходимо предохранения ног от переохлаждения.

Холодные, сырые полы или, например выездная торговля зимой.

Хотя с другой стороны постановление Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 10 марта 2003 г. № 26 «Об утверждении типовых норм бесплатной выдачи средств индивидуальной защиты работникам торговли и общественного питания», продавцам предусмотрены средства индивидуальной защиты в холодный период года на наружных работах и даже в неотапливаемых помещениях:

Наименование профессии, должности

Наименование средств индивидуальной защиты

Классификация (маркировка) средства индивидуальной защиты по защитным свойствам

Срок носки в месяцах

Продавец продоволь­ственных товаров

При продаже мясных и рыбных продуктов:

фартук прорезиненный с нагрудником

При продаже рыбных товаров дополнительно:

перчатки латексные с шероховатой поверхностью

При разрубке мяса:

В холодный период года на наружных работах (выставки-продажи, рынки, ярмарки и т.п.) и при работе в неотапливаемых помещениях (торговые киоски, лотки, павильоны, палатки и т.п.):

куртка хлопчатобумажная на утепляющей прокладке

брюки хлопчатобумажные на утепляющей прокладке

рейтузы женские полушерстяные

галоши на валяную обувь

Кроме того, какие это должны быть настилы, сплошные или решетчатые, какой высоты и как продавцу в босоножках на каблуках или шлепанцах не споткнуться о такой настил и не сломать палец на ноге?

Я обошел несколько магазинов и нигде не увидел деревянных настилов между прилавком и пристенным оборудованием.

А вот интересно, если между прилавком и стеной нет пристенного оборудования значит и настил не нужен?

Если искать аналогии, то в постановлении Министерства торговли Республики Беларусь от 9 декабря 2003 г. № 64 «Об утверждении Правил охраны труда в организациях общественного питания» в п. 22 записано, что в холодных помещениях поверх пола на рабочих местах должны быть предусмотрены утепляющие настилы, а в п. 57 что на рабочих местах в производственных помещениях по предварительной обработке продуктов (мяса, рыбы, овощей и другого) в холодных цехах, в моечных столовой и кухонной посуды под ногами работника должен быть исправный деревянный решетчатый настил.

Получается, что даже в организациях общественного питания настилами надо оборудовать не все рабочие места «между прилавком и пристенным оборудованием», а только в отдельных «холодных» согласно технологическому процессу помещениях.

Читайте так же:
Как переуступить договор долевого участия

Это пункт правил по охране труда в организациях торговли связанный с настилами, наверное, и применять тоже надо избирательно в зависимости от условий, в которых работает работник, потому что трудно себе представить современный торговый зал и прыгающих по деревянным настилам продавцов и где-то покупателей.

Наконец по третьему пункту.

Проверяющий сослался на главу 17 «ЭЛЕКТРОБЕЗОПАСНОСТЬ» постановления Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 3 июня 2003 г. № 70 «Об утверждении Межотраслевых общих правил по охране труда» на п. 287-290, в которых идет речь исключительно об эксплуатации электроустановок, к которым отнести бытовой холодильник или кассовый аппарат довольно проблематично.

В п. 3.38 ТКП 427-2012 (02230) «Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок», утвержденных и введенных в действие приказом Министерства энергетики Республики Беларусь от 28 ноября 2012 г. № 228, термин электроустановка, поясняется как совокупность машин, аппаратов, линий и вспомогательного оборудования (вместе с сооружениями и помещениями, в которых они установлены), предназначенных для производства, преобразования, трансформации, передачи, распределения электрической энергии и преобразования ее в другой вид энергии.

Поэтому с лозунгом: «Каждому продавцу по диэлектрическому коврику!», я бы не спешил.

Проверка организации, в том числе и по охране труда для руководителя процедура довольно нервозная и ответственная.

За правильным, точным и единообразным исполнением своих должностных обязанностей и соблюдения требований по охране труда в организации в целом стоит сохранение здоровья и жизни работников и то, что в организации не происходит несчастных случаев, это не случайность, а элементарная забота работающих о своем здоровье.

Если к этому добавить еще и старания администрации организации по обеспечению соблюдения законодательства о труде и об охране труда, то эффективность функционирования системы охраны труда будет на самом высоком уровне.

Поэтому выполнение некоторых требований по охране труда целесообразно связывать с оправданной необходимостью их применения в зависимости от условий, в которых их надо применять обязательно.

В Декрете Президента Республики Беларусь от 23 ноября 2017 г. № 7 «О развитии предпринимательства» на первое место ставится приоритет направленности работы контролирующих (надзорных) органов на профилактику правонарушений, а не исключительно на привлечение к ответственности за совершенные субъектами хозяйствования нарушения.

Какая же это получается мера профилактического и предупредительного характера, если к субъекту хозяйствования предъявляют требования, которые вызывают некоторые сомнения в необходимости их общеобязательного применения…

Поэтому я не представляю, что мне делать с этим представлением контролирующих органов о моих нарушениях?

Охрана труда кассиров торгового зала

Кассиры торгового зала и контролеры-кассиры должны строго выполнять правила техники безопасности, изложенные в Руко­водстве по эксплуатации контрольно-кассовых машин, а также требования, которые изложены в Типовой инструкции по охране труда кассиров торгового зала и контролеров-кассиров.

Общие требования безопасности. К работе в качестве кассира торгового зала, контролера-кассира допускаются мужчины и жен­щины, прошедшие обучение по специальности.

На рабочем месте работник получает первичный инструктаж по безопасности труда и проходит: стажировку; обучение устрой­ству и правилам эксплуатации контрольно-кассового оборудова­ния; курс по санитарно-гигиенической подготовке со сдачей за­чета [в продовольственном магазине (отделе) и на предприятии общественного питания]; проверку знаний в объеме I группы по электробезопасности, теоретических знаний и приобретенных навыков безопасных способов работы.

Во время работы кассир торгового зала проходит:

обучение каждые 2 года безопасности труда и проверку знаний действующего оборудования, а нового оборудования — по мере его поступления на предприятие торговли, но до момента пуска этого оборудования в эксплуатацию;

проверку ежегодно знаний по электробезопасности;

проверку знания санитарно-гигиенических правил на предпри­ятиях торговли. В продовольственном магазине (отделе) — 1 раз в 2 года, на предприятии общественного питания — ежегодно;

периодический медицинский осмотр (работник, имеющий кон­такт с пищевыми продуктами, — ежегодно; работник, испытыва­ющий воздействие опасных и вредных производственных факто­ров, — 1 раз в 1 . 2 года с учетом требований органов здравоохра­нения).

Повторный инструктаж по безопасности труда на рабочем ме­сте работник должен получать 1 раз в 3 мес.

Женщинам со дня установления беременности предоставля­ются регламентированные перерывы для отдыха через каждые 2 ч работы по 10 мин. Беременные контролеры-кассиры с 20-й неде­ли беременности переводятся на другую работу.

На кассира торгового зала (контролера-кассира) могут воздей­ствовать опасные и вредные производственные факторы (повы­шенная подвижность воздуха; повышенное значение напряжения в электрической цепи; недостаточная освещенность рабочей зоны; пониженная контрастность: прямая и отраженная блесткость; вред­ные вещества в воздухе рабочей зоны; нервно-психические пере­грузки). При подготовке товаров к продаже и при перекладывании покупок в инвентарные корзины на контролера-кассира могут воздействовать: острые кромки, заусенцы и шероховатость на по­верхностях инструмента, оборудования, инвентаря, тары, това­ров, он может испытывать физические перегрузки.

В продовольственном магазине (отделе) и на предприятии об­щественного питания работник должен обеспечиваться санитар­ной одеждой, а в хлебном магазине, кроме того, — специальной одеждой темного цвета для уборочных работ.

Рекомендуемые нормы бесплатной выдачи санитарной одежды:

халат белый хлопчатобумажный или куртка белая хлопчатобу­мажная — на 6 мес;

шапочка белая хлопчатобумажная — на 6 мес.

Требования безопасности перед началом работы. Кассир торго­вого зала (контролер-кассир) перед началом работы должен под­готовить свое рабочее место для безопасной работы и проверить исправность и устойчивость ККМ, подъемно-поворотного стула и др.;

исправность электровилки, шнура питания, заземления (зануления) ККМ.

Убедиться в исправной работе аварийного освещения и уст­ройства вызова охраны (администрации).

Требования безопасности во время работы. В течение рабочего дня (смены) кассир торгового зала (контролер-кассир) должен:

Читайте так же:
Бланк уведомления о расторжении договора аренды

соблюдать правила эксплуатации ККМ;

отключить ККМ от электрической сети при внезапном стопорении ее до окончания рабочего цикла или другой причине ее оста­новки, а также при пробое электрического тока на корпус ККМ.

Требования безопасности по окончании работы. После оконча­ния рабочего дня (смены) произвести межремонтное обслужива­ние ККМ и подготовить ее к следующему рабочему дню в соот­ветствии с требованиями руководства по эксплуатации на дан­ный тип кассовой техники.

Организация охраны труда на небольшом предприятии

Олег Варушкин

Любая работа влияет на здоровье людей: даже офисный труд портит зрение и осанку. Работодатель старается предотвратить проблемы сотрудников. На языке закона это называется охраной труда, а её особенности прописаны в Трудовом кодексе, в статье 212. У небольшого бизнеса нет освобождения: даже если компания наняла одного сотрудника, она обязана обеспечивать его безопасность.

Что включает в себя охрана труда

— Инструктажи по охране труда.

— Обучения по пожарной безопасности и оказанию первой помощи.

— Ведение документации: журналов о прохождении инструктажей и обучений.

— Забота о специальной оценке условий труда и медосмотрах. О спецоценке читайте специальную статью.

Кто следит за охраной труда

На больших предприятиях работают целые службы по охране труда. Этого требует закон при условии, что численность штата составляет более 50 сотрудников — ст. 217 ТК РФ.

На небольших предприятиях возникает три варианта:

1. Специалистом по охране труда становится руководитель.

2. Руководитель делегирует обязанности сотруднику. Ему доплачивают за совмещение по ст. 151 ТК РФ.

3. Охраной труда занимается внештатный специалист или аккредитованная организация.

Если компания сама организует охрану труда, ответственный сотрудник сначала проходит обучение и только потом проводит инструктажи для всех остальных. Без обучения инструктажи бесполезны и чреваты штрафами до 130 000 ₽ — п. 3 ст. 5.27.1 КоАП РФ.

Как пройти обучение по охране труда

Директор или специалист по охране труда проходят платное обучение. Чтобы соблюсти требования закона:

— Найдите аккредитованный сервисный центр, который обучает охране труда. Проверьте аккредитацию на сайте Минтруда.

— Выберите формат обучения: очное или дистанционное.

— Заплатите 3000 — 4000 ₽.

— Пройдите курс — он будет длится не меньше 40 часов.

Раз в три года необходимо проходить обучение заново.

Как провести инструктажи по охране труда

После получения сертификата компания издаёт приказ и назначает ответственного за проведение инструктажей по охране труда.

Инструктажи бывают разные:

— Вводный инструктаж. Проводят в первый день работы каждого сотрудника. Образец приказа.

— Первичный инструктаж. Проводят непосредственные руководители на рабочем месте, чтобы показать, как безопасно пользоваться оборудованием, материалами и сырьём.

— Повторный инструктаж. Проводят по программам первичного инструктажа не реже, чем раз в 6 месяцев.

— Внеплановый инструктаж. Проводят в особенных ситуациях: если изменилось оборудование, работники нарушили требования безопасности или Трудовая инспекция предписала.

— Целевой инструктаж. Проводят, когда сотрудники выполняют разовые работы или устраняют последствия аварии.

Офисных сотрудников освобождают от первичных и повторных инструктажей приказом. Шаблон приказа.

По каждому виду проверок ведут свой журнал инструктажей. Ответственный сотрудник в каждой строке ставит свою подпись, указывает дату и получает подпись коллеги.

Как провести обучение по оказанию первой помощи

Всех сотрудников обучают первой помощи, чтобы они помогли друг другу в случае травмы. Ответственный сотрудник получает необходимые знания в аккредитованной организации. Он проводит тренинги для всех сотрудников, для новичков — в течение первого месяца работы.

Обучение первой помощи повторяют каждые 3 года. Для рабочих специальностей, например, слесарей и токарей — каждый год.

Документы по охране труда

Полный список документов зависит от размеров организации и её деятельности. Представители Трудовой инспекции проверяют основные. Они должны быть в компании, даже если вы ИП с одним сотрудником и вся работа идёт через интернет:

— Положение о системе управления охраной труда. Типовое положение от Минтруда.

— Положение о службе охраны труда.

— Приказ о проведении обучения руководителя по охране труда.

— Перечень инструкций по охране труда для каждой должности. Образец инструкции для продавца.

— Инструкция по пожарной безопасности и журнал инструктажей о проведении обучения.

— Отчет о проведенной спецоценке рабочих мест.

— Приказы о проведении обязательных медосмотров, акты медосмотров и медицинские заключения.

Документов будет больше, если на предприятии есть:

— Вредные условия труда.

Новым ИП — год Эльбы в подарок

Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев

Ответственность работодателя за невыполнение условий по охране труда

Соблюдение законодательства контролирует Трудовая инспекция. Штрафы за нарушение требований охраны труда — одни из самых высоких для юрлиц.

Одинаково наказывают по п. 3 ст. 5.27.1 КоАП РФ за:

— Отсутствие вводного и первичного инструктажей.

— Непрохождение ответственным лицом обучения по охране труда.

— Отсутствие обязательных медосмотров у сотрудников.

Штраф для ИП — от 15 000 до 25 000 ₽.

Штраф для ООО — от 110 000 до 130 000 ₽.

За отсутствие обучения по оказанию первой помощи штрафуют по п. 1 ст. 5.27.1 КоАП РФ.

Штраф для ИП — от 2 000 до 5 000 ₽.

Штраф для ООО — от 50 000 до 80 000 ₽.

Статья актуальна на 02.02.2021

Получайте новости и обновления Эльбы

Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector