Shchbooks.ru

Электронные книги Books
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда жаловаться не убирают в подъезде

Куда жаловаться не убирают в подъезде

Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом. Даже если вы не хотите, то вам придется принять правила большинства. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести.

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2021г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2021 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

В статье 28.4 Кодекса об административных правонарушениях РФ сказано, что право возбуждения дела по каждому такому правонарушению принадлежит прокуратуре. Когда поддержание чистоты в вашем подъезде сразу же после проведения проверок госнадзором прекратилось, ожидать их следующего визита не нужно, действуйте.

Постановление содержит и перечень работ, которые должны выполняться с меньшей периодичностью, к примеру, мытье окон, поверхностей стен и дверей, плафонов – один раз в год. Отопительные приборы с подоконниками должны поддаваться влажной уборке дважды за год.

Не убирают в подъезде куда жаловаться

В первую очередь следует обратить внимание управляющей компании, которая обслуживает данный дом, на ненадлежащее качество предоставляемых услуг по уборке подъезда. Желательно подготовить не индивидуальную жалобу, а коллективную – в данном случае массовое недовольство может стать стимулом к принятию срочных и эффективных мер. Подобное заявление-жалоба должны пройти регистрацию, а ответ на ней следует ожидать в течение последующих 30 дней. В указанный период составляется комиссия, которая производит объективную оценку санитарно-гигиенического состояния подъезда, контролирует регулярность и объем производимых работ. По истечению этого периода должны быть приняты меры для исправления ситуации.

Периодичность и качество уборки подъездов
Прежде чем обращаться с жалобами в УК, следует просмотреть договор, заключаемый между жильцами и компанией, в котором прописаны нормативы, объемы и графики проведения уборок. Как правило, подобные договоры составляются на базе общепринятых нормативов технического обслуживания и постановления Госстроя №170 от 2021 г.Но кроме того,договоры могут служить предметом особых договоренностей между потребителями и компанией, предоставляющей подобные услуги. Кроме того, нормативы могут разниться от региона к региону.

Какие действия можно предпринять, если не убирают в подъезде

Первоначально важно знать, что занимается данным вопросом специальный уполномоченный орган, а именно жилищный надзор. Он обязан выявлять различные административные правонарушения со стороны управляющей компании. Дополнительно можно обратиться в прокуратуру в случае злостного нарушения прав жильцов со стороны управляющей компании. Она может возбудить дело о совершенном административном правонарушении.

Однако очень часто многим людям приходится сталкиваться с тем, что производится либо плохая уборка в подъезде, либо она не осуществляется вовсе. Это является существенным нарушением прав жильцов, поэтому они должны знать, какие меры могут быть предприняты, чтобы повлиять на управляющую компанию и улучшить данный процесс.

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять

Если вы звоните в управляющую организацию по телефону, то вашу жалобу должны зарегистрировать в журнале жалоб и обращений и присвоить вашему обращению номер. Когда диспетчер поднимет трубку, то попросите его представиться, далее объясните ситуацию и попросите зарегистрировать вашу жалобу, далее попросите назвать номер вашего обращения, под которым оно зарегистрировано в журнале, запишите эти данные и укажите дату, эта информация вам пригодится на случай если на вашу жалобу не отреагируют и у вас будет хоть какая то реальная информация, подтверждающая факт вашего обращения и тем самым вы подтвердите факт бездействия управляющей организации, а это уже нарушение КОАП и управляющая организация попадет на штраф после проверки.

Вам ведь приходят квитанции? Значит берем квитанцию и смотрим, как называется ваша управляющая организация, силами которой и должна проводиться регулярная уборка в подъезде, а подъезд у нас относится к общедомовому имуществу на основании п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2021 N 491, относятся помещения не являющиеся частями квартир которые не являются квартирами и предназначены для обслуживания более одного жилого помещения или не жилого помещения в данном многоквартирном доме, в том числе к общедомовому имуществу относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и прочее «добро», все это общедомовое имущество, которое и должно содержаться в надлежащем виде.

Куда жаловаться не убирают в подъезде

Периодичность уборки установлена в зависимости от типа оборудования на лестничной клетке. При наличии лифта, мусоропровода или их отсутствии частота некоторых видов работ разная. Например, влажное подметание на первом и втором этажах (включая лестничные площадки и пролеты между этажами) должно осуществляться каждый день. Влажное подметание всех остальных этажей — два раза в неделю. Если в доме есть лифт, то периодичность снижается до одного раза. Влажное подметание пола перед мусоропроводами должно осуществляться каждый день. Влажная уборка пола в подъездах без лифта осуществляется два раза в месяц. Если же лифт имеется — 1 раз. Мытье пола в лифте должно проводиться ежедневно, а два раза в месяц необходимо протирать стены, потолок, двери лифта, плафоны в нем. Кроме этого, раз в неделю должна выполняться очистка решетки перед входом в подъезд и приямка.

Девушки, может кто сталкивался. У нас в подъезде вообще не моют полы на лестницах, грязь страшная. Звонила в управляющую компанию — сказали, что полы моют каждую неделю. Отправила им же жалобу — ответа нет. Куда теперь жаловаться? Может в прокуратуру? Подскажите, пожалуйста.

Не убирают в подъезде

Не убирают подъезд: ваши действия Мусор, грязь в подъезде, надписи на стенах… К сожалению, грязный подъезд – не редкость. Кто-то не обращает внимание, кого-то это раздражает, но мало кто готов с этим бороться. Одни не хотят, другие не знают, как. Хочется что-то сделать, предпринять, но с чего начать и куда жаловаться? Изучаем договор Вначале стоит внимательно изучить договор, заключенный между собственником жилья и УК, ТСЖ или ЖЭКом, чтобы знать, на что вы имеете право.
В условиях договора прописываются объемы и график уборки подъездного помещения.

Очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Влажная протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год Для других городов: Указания по частоте уборки лестничных клеток даны в «Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2021 г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» МДК 2-03.2021» В данном постановлении в п. 3.2.7 сказано: «Периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, определяется в установленном порядке.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде, кому жаловаться если в подъезде

  • мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
  • мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
  • влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;
  • влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
  • влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
  • приподъездная уборка – 1 раз в неделю.
Читайте так же:
Долг работника перед предприятием

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2021г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2021 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Куда жаловаться если в подъезде не убирают

Nefertiti 14-03-2021, 10:42 Ужас, сил и злости не хватает. Наш двор не убирают никогда. Доходит до того что на кустарнике висят штаны, выброшенные в окно. Это все несмотря на то что живем практически в центре города, в Красногвардейском районе, на Большой Охте.
Подскажите пожалуйста куда можно пожаловаться.

— Жильцы должны пожаловаться в свое ЖЭУ. После этого жилконтора отправляет нам письменное заявление. Его мы рассматриваем и включаем адрес, который указан в письме, в свой график объезда. Если проблема действительно есть, то в течение двух недель решаем вопрос.

Куда жаловаться не убирают подъезд

Доморощенные художники, которые в качестве мольберта выбирают стены, есть во многих домах. Как прописано в законе, периодичность уборки подъездов и лестничных клеток, которая включает мытье стен, составляет один раз в 15 дней. Не сложно высчитать, сколько раз в месяц должны оттирать стенки – всего два.

Запланирована в документе и генеральная уборка. Один раз в год должно осуществляться мытье окон и обметание с потолков пыли. С такой же периодичностью должны протираться почтовые ящики, шкафы для счетчиков электроэнергии, решетки на окнах, лестницы, ведущие на чердак. Два раза в год должны очищаться отопительные приборы и подоконники.

Куда жаловаться если не убирают в подъезде

Сами мойте. Значит, нет сейчас уборщицы, а пока откроют вакансию, найдут ее, даже если вы будете сдавать всем подъездом деньги на это. Остается только договориться с соседями мыть полы по очереди. В некоторых домах нанимают уборщицу и сдают деньги, в некоторых жильцы моют сами, одинаково часто распространены оба варианта. У нас уборщица есть, а вот в доме, где живут родители, на лестничной клетке 3 квартиры, так дежурство по неделе, то из одной квартиры, то из другой, то из третьей. Это не значит, что каждый день все выдраивать, но раз в неделю и при необходимости, если засрут, еще немного убрать (то это единичные случаи, обычно раз в неделю хватает) полы кто-то из жильцов моет, и моя мама моет в свою очередь.

этого нет в уже в этом госте, т.е сроки уборки он уже не регулирует. смотрите пост-е правительства рф №290 от 03/04/2021г. а именно п.23 (указана уборка – как вид услуги) и п.2 правил оказания услуг……. данного постановления, где указано, периодичность их оказания и выполнения определяются и отражаются в зависимости от выбранного и реализованного способа управления многоквартирным домом:
а) в решении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме – в случае, если управление многоквартирным домом осуществляется непосредственно собственниками помещений в многоквартирном доме;
б) в договоре управления многоквартирным домом – в случае, если в установленном порядке выбран способ управления многоквартирным домом управляющей организацией;
в) в порядке, определенном уставом товарищества или кооператива, – в случае, если управление общим имуществом в многоквартирном доме осуществляется непосредственно товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
г) в договоре оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме – в случае, предусмотренном частью 1.1 статьи 164 Жилищного кодекса Российской Федерации;
д) в решении застройщика – в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, если застройщик непосредственно управляет многоквартирным домом.

Куда жаловаться, если не моют пол в подъезде

Сами мойте. Значит, нет сейчас уборщицы, а пока откроют вакансию, найдут ее, даже если вы будете сдавать всем подъездом деньги на это. Остается только договориться с соседями мыть полы по очереди. В некоторых домах нанимают уборщицу и сдают деньги, в некоторых жильцы моют сами, одинаково часто распространены оба варианта. У нас уборщица есть, а вот в доме, где живут родители, на лестничной клетке 3 квартиры, так дежурство по неделе, то из одной квартиры, то из другой, то из третьей. Это не значит, что каждый день все выдраивать, но раз в неделю и при необходимости, если засрут, еще немного убрать (то это единичные случаи, обычно раз в неделю хватает) полы кто-то из жильцов моет, и моя мама моет в свою очередь.

У нас в подъезде нормы по уборке подъезда висят. Мытье 1 раз в месяц. Подметают типа 1 раз в неделю. Писать надо в вашу управляющую компанию и в двух экземплярах. Еще по подъезду подписи собирайте.Просите предоставить график уборки в вашем подъезде. Потом ждете ответа. Еще раз пишете опять ждете. Отлавливаете уборщицу и следите за ее графиком. Все письма собираете и в управу или муниципалитет. Там месяц ждете ответа. Сейчас даже дворники не обязаны поливать кустарники на улдице и деревья. Сами жители поливали в жару. У нас в районе вырубали деревья,а не сажэали новые или сажали по 10 см и не поливали. Женщина одна собирала подписи,писала письма. Итог приехал префект и пообещал посадить к октябрю новые деревья. итог 10 кустов по пол метра в квартале. Сколько выживут даже незнаем. они появились в конце ноября.

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять?

К сожалению не всегда коммунальные услуги оказываются качественно и кому как не юристам об этом знать, ведь практика достаточно большая и не мало людей обращаются именно с проблемами касающимися коммунальных услуг и я хочу вам сказать, ситуации в некоторых случаях просто печальные, но даже самые сложные проблемы всегда можно решить. В данной статье я расскажу вам, что делать, а именно, куда обращаться в случае если в вашем подъезде не убирают и мусор так и лежит на полу, да еще к тому же его становится больше и подъезде грязнее. Вы узнаете как бороться с данной проблемой и куда обращаться.

Изучаем договор

Вначале стоит внимательно изучить договор, заключенный между собственником жилья и УК, ТСЖ или ЖЭКом, чтобы знать, на что вы имеете право.

В условиях договора прописываются объемы и график уборки подъездного помещения.

Все подобные договоры составляются согласно нормативам технического использования жилищного фонда.

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Согласно данному постановлению и ГОСТу обязательная ежедневная уборка включает:

  • очистку камер мусороприемника;
  • уборку территории рядом с мусороприемником (обязательно влажную);
  • уборку лифтовой кабины подъезда (также влажную);
  • увлажненное подметание лестничных пролетов и площадок первых двух этажей.

В этом же документе указаны и более редкие виды работ по подъезду и дому.

  • мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
  • мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
  • влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;
  • влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
  • влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
  • приподъездная уборка – 1 раз в неделю.

Это минимальное количество уборок и мытья подъезда, но эти процедуры могут проводиться и чаще, если это прописано в договоре.

Также в постановлении Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 прописаны:

  • требования к санитарному состоянию лестничных клеток;
  • периодичность проветривания помещения с помощью форточек, фрамуг, окон, вентиляционных шахт и каналов.
Читайте так же:
Договор долевого участия

Далее изучаем извещение на оплату, приходящее каждый месяц. В нем должна быть соответствующая графа, в которой прописывается соответствующая оплата.

И последний момент — фотографии. Зафиксируйте плохую уборку в подъезде и нарушения ваших прав. Все это понадобится при обращении в УК, органы надзора или прокуратуры.

Что делать если в подъезде не убирают и кому предъявлять претензии?

Вас наверняка интересует, кто же та самая организация, которая должна убирать у вас в подъезде? А все просто, любой многоквартирный дом находится под крылом управляющей организации, которая и должна в свою очередь проводить различные работы по содержанию дома и придомовой территории в надлежащем виде.

Что делать если коммунальные услуги не качественные?

Какие права есть у Управляющей Компании?

Вам ведь приходят квитанции? Значит берем квитанцию и смотрим, как называется ваша управляющая организация, силами которой и должна проводиться регулярная уборка в подъезде, а подъезд у нас относится к общедомовому имуществу на основании п. 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, относятся помещения не являющиеся частями квартир которые не являются квартирами и предназначены для обслуживания более одного жилого помещения или не жилого помещения в данном многоквартирном доме, в том числе к общедомовому имуществу относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и прочее «добро», все это общедомовое имущество, которое и должно содержаться в надлежащем виде.

В каком надлежащем виде и что это значит?

Идем в пункт 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 и читаем, что общедомовое имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в том числе в соответствии с законодательством о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а так же в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. То есть содержаться общедомовое имущество должно таким образом, что бы это обеспечивало безопасность для жизни и здоровья граждан, а так же управляющая организация по закону должна обеспечивать сохранность имущества физических, а так же юридических лиц.

Куда жаловаться на плохое качество воды из под крана?

Мусор и грязь в подъезде никак не соответствует санитарно-эпидемиологическому благополучию жителей данного дома к тому же, управляющая организация должна предоставлять за определенную плату качественные услуги потребителям, то есть жильцам, так что здесь еще на лицо нарушение право потребителей.

Обратимся к еще одному не менее интересному документу, а именно к пункту 1.8 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, в котором говорится, что все таки уборка мест общего пользования должна проводиться и с этим не поспоришь.

Но вас наверно интересует, как же часто должны проводить уборку, как она должна проводиться и с какой периодичностью?

Ваши действия

Теперь, зная свои права, можно начинать обращение в соответствующие инстанции. Куда именно?

Сперва следует посетить Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ). Возможно, после корректной устной беседы, ситуация с уборкой изменится в лучшую сторону.

Следующая ступень – официальное заявление (образец бланка при желании найти не сложно). Всегда больше веса имеет коллективная жалоба, поэтому имеет смысл пробежаться по подъезду и собрать подписи со всех квартир.

Вряд ли кто откажется, ведь бегать с бумагами не ему. В крайнем случае, написать жалобу можно и от своего лица, ее также обязаны принять к рассмотрению.

Не забудьте заявление зарегистрировать! Не лишним будет упомянуть дальнейшие действия, в случае отсутствия реакции на данную жалобу.

После принятия вашего заявления, УК обязана отправить комиссию для проверки своевременности и качества выполняемых в подъезде уборочных работ.

Управляющая компания (ЖЭК, ТСЖ) может не признать своих ошибочных действий, неправоты или вины. Она может отклонить претензию или просто не рассмотреть ее в установленный законодательством срок.

В этом случае выходом станет обращение в органы Госжилнадзора с заявлением об административном правонарушении. Желательно претензию вручить лично. В крайнем случае, можно отправить заказным письмом с уведомлением.

Заявление оформляется по такому же образцу, что и для управляющей компании. Органы государственного жилищного надзора имеют право нагрянуть с соответствующей проверкой в УК, которая недобросовестно выполняет взятые на себя обязательства.

Крайней мерой является обращение в прокуратуру и суд. Согласно статье 28.4 Кодекса об административном правонарушении, прокуратура имеет право возбудить дело, после получения соответствующего заявления (его образец у вас уже имеется).

Согласно вынесенному постановлению, все недочеты необходимо устранить в течении 45 суток. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой, они также уполномочены проводить разбирательство по данному вопросу.

Если нарушение уборки подъезда приняло катастрофическую форму и может нести вред здоровью жильцов, то допускается обращение в Санэпиднадзор.

Куда пожаловаться на уборщикa

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  1. в комментариях;
  2. в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘️
  3. в форме внизу страницы.
  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на уборщикa рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Оформление заявления

Образец заявления о нарушении ст.7.22 Кодекса административных правонарушений можно найти в интернете.

Основные пункты заявления стандартные:

  • суть жалобы;
  • личные данные обратившегося;
  • точный адрес с указанием улицы, дома, квартиры и населенного пункта.

Срок рассмотрения заявления не может составлять более 30 календарных дней, это прописано в соответствующем законе.

Внимание! Имеется специальный образец заявления, которым оформляются жалобы. Самопроизвольные заявления, написанные от руки, к рассмотрению не принимаются ни в УК, ни в ЖЭКе, ни в органах государственного жилищного надзора.

Пишем заявление по образцу

  1. В правом верхнем углу прописываем адресата: организацию (куда уходит заявление), должность и фамилию.
  2. Далее указываем от кого уходит заявление: ФИО, полный адрес с индексом и, обязательно, контактный телефон.
  3. Затем идет фраза «Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 Кодекса об административном правонарушении «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов».
  4. Следующим пунктом описываем суть жалобы: подробно, с обязательной ссылкой на законодательство, нормативные акты, постановления, договор обслуживания и другие документы (для придания веса жалобе).
  5. Далее идет просьба принять соответствующие меры: произвести проверку, устранить недочеты, наказать виновных.
  6. Обязательно прописывается дата и ставится подпись.
  7. К заявлению прилагаются акты или заключения (например, Санэпиднадзора или Роспотребнадзора, Государственной жилищной комиссии и других), фотографии подъезда и дома (при их наличии).
  8. Заявление обязательно оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается на руках, а второй передается в организацию, указанную в заявлении.
  9. Заявление в обязательном порядке должно быть зарегистрировано или, в качестве альтернативы, на втором варианте проставляется дата его принятия и подпись принявшего.
  10. В случае отказа заявления к принятию, его можно отправить через почту заказным письмом с уведомлением или ценным письмом с описью.

Запомните! Вы имеете полное право отстаивать свои интересы и обращаться в соответствующие инстанции, при плохой уборке. Это забота о вашем здоровье и кошельке.

Самостоятельная уборка

В некоторых домах и квартирах уборка подъезда оставлена на усмотрение жильцов. Сами они будут убираться или наймут кого-то — решать им.

Читайте так же:
Как подать жалобу в фас в электронном виде 2022

Правда в договоре с УК (ЖЭКом, ТСЖ) этот момент прописан. Будьте внимательны въезжая в такой подъезд или дом. Даже если вы не хотите, то вам придется принять правила большинства. Если нанятый работник плохо убирает, вы имеете полное право его уволить. Если плохо убирает сосед, то остается только вежливо с ним побеседовать, взывая к его совести.

Запомните! Все действия и ответные меры должны быть только легальными и разрешены соответствующими нормативными актами и законами.

Вы не можете требовать что-то сверх установленного, например, ежедневную влажную уборку всего подъезда или стерильность лестничных площадок, если это не прописано в договоре. Будьте разумны и не просите сверх меры.

Нормативы уборки подъездов жилых домов

Для г.Москвы:

Согласно правилам и нормам в уборку подъездов и лестничных клеток (для г. Москвы) входит:

  • влажное подметание и мытье лестничных площадок и маршей, кабин лифтов;
  • обметание пыли с потолков;
  • влажная протирка (стен, дверей, плафонов, подоконников, перил, шкафов для электрощитков, почтовых ящиков);
  • подметание и мытье площадки перед входом в подъезд.

Работы, связанные с обслуживанием мусоропроводов должны включать:

  • профилактический осмотр, удаление мусора из мусороприемных камер и их уборку;
  • уборку загрузочных клапанов, бункеров;
  • очистку, мойку и дезинфекцию мусоросборочных емкостей и стволов мусоропровода;
  • устранение засоров и мелких неисправностей.

Если во время осмотра мусоропровода найдены повреждения и неисправности (например, неплотность крепления клапанов, выпадение резиновых прокладок, нарушение вентиляции, образование трещин возле клапанов), тогда коммунальные службы должны немедленно их устранить.

Список работ приведен в Приложении 8 к «Постановлению правительства Москвы от 4 июня 1996 года N 465».

Не убирают подъезд куда жаловаться

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

Какие действия можно предпринять, если не убирают в подъезде

Однако очень часто многим людям приходится сталкиваться с тем, что производится либо плохая уборка в подъезде, либо она не осуществляется вовсе. Это является существенным нарушением прав жильцов, поэтому они должны знать, какие меры могут быть предприняты, чтобы повлиять на управляющую компанию и улучшить данный процесс.

Как правило, в каждом доме имеется старший по дому, которого оповещают о проведении проверки государственным жилищным надзором. Именно во время данной процедуры жильцы должны рассказать обо всех претензиях к управляющей компании, а также оповестить проверяющих о том, что уборка подъезда осуществляется крайне плохо.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде, не убирают подъезд куда жаловаться

  • мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
  • мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
  • влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;
  • влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
  • влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
  • приподъездная уборка – 1 раз в неделю.

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия».

В доме не моют на этажах

Подумать только, какие нехорошие уборщицы, не хотят за гадящими свиньями мыть их испорожнения за три копейки. Подозреваю, судя по тому что написала автор в топике, уборщица просто отказалась мыть их прекрасный подъезд(дом) И Автор больше всего ей возмущается, а не жильцами, которые это творят. Это по типу. Ох, уж эти власти! Опять все лавочки поломали, а они новые не ставят с охраной возле каждой. Уборщица как-то отказывалась мыть наш подъезд, потому что там систематически писала собака. Ничего мы выяснили, чья собачка и поговорили по душам с хозяйкой. Уговорили уборщицу:))))

Вспоминаю свою поездку в Беларусь.Коллега жаловался на бардак в жил.ком.сервисе.Говорит, совсем распустились уборщицы, моют этаж раз в неделю.На что я отреагировала-надо же , а у нас в Питере «с пинка» еле -еле 2 раза в месяц влажной тряпкой проходятся,И еще демонстрировать пытаются, что что-то делают. Была в Беларусии в 2014г.

Не убирают в подъезде куда жаловаться

Периодичность и качество уборки подъездов
Прежде чем обращаться с жалобами в УК, следует просмотреть договор, заключаемый между жильцами и компанией, в котором прописаны нормативы, объемы и графики проведения уборок. Как правило, подобные договоры составляются на базе общепринятых нормативов технического обслуживания и постановления Госстроя №170 от 2003 г.Но кроме того,договоры могут служить предметом особых договоренностей между потребителями и компанией, предоставляющей подобные услуги. Кроме того, нормативы могут разниться от региона к региону.

В статьи соглашения включены такие зоны обслуживания, как лестничные клетки, мусорные камеры и площадки, лестничные марши, входная зона и т. д. В ГОСТе и Постановлении прописаны обязательства по ежедневной уборке, которая должна охватывать мусоросборники с их очисткой, влажную уборку лифтовых кабин и площадки около мусоросборника, влажное подметание пролетов и клеток на двух первых этажах.

Уборка подъездов: нормативы, куда жаловаться, если не убирают

Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре. То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.

  • адресат: кому направляется претензия;
  • данные обратившегося с обязательным контактным телефоном для связи;
  • суть жалобы со ссылками на законодательство, постановления и другие нормативные акты;
  • просьба разобраться в ситуации и принять меры;
  • подпись и дата.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Постановление содержит и перечень работ, которые должны выполняться с меньшей периодичностью, к примеру, мытье окон, поверхностей стен и дверей, плафонов – один раз в год. Отопительные приборы с подоконниками должны поддаваться влажной уборке дважды за год.

Согласно постановлению правительства Российской Федерации от 11.06.13 г., было принято «Положение о Государственном жилищном надзоре». В Положении обозначено, что ответственным за выявление административных правонарушений в жилищной сфере является Государственный жилищный надзор.

Что делать, если не убирают в подъезде

Запланирована в документе и генеральная уборка. Один раз в год должно осуществляться мытье окон и обметание с потолков пыли. С такой же периодичностью должны протираться почтовые ящики, шкафы для счетчиков электроэнергии, решетки на окнах, лестницы, ведущие на чердак. Два раза в год должны очищаться отопительные приборы и подоконники.

Подскажите, как грамотно подать на перерасчет в ЖЭК и заставить их выполнять свои обязательства? В нашем доме уборка происходит раз в 2 месяца, последняя была 15 июня, через 20 дней после того, как я подняла этот вопрос на встрече главы администрации Пушкина с населением. Мне после этого несколько раз позвонили из ЖЭКа, чтобы удостовериться, что подъезд убран, теперь опять не соблюдают график уборки. Я фотографирую состояние подъезда раз в неделю со свежей газеткой, чтобы было видно даты, но что дальше делать — не знаю. Очень хочется, чтобы ЖЭК выполнял оплачиваемые нами работы. Может, стоит написать заявление в прокуратуру?

Грязно в подъезде (не убирают), куда жаловаться и что предпринять

Вас наверняка интересует, кто же та самая организация, которая должна убирать у вас в подъезде? А все просто, любой многоквартирный дом находится под крылом управляющей организации, которая и должна в свою очередь проводить различные работы по содержанию дома и придомовой территории в надлежащем виде.

Читайте так же:
Иск об усыновлении ребенка жены образец

Обычно управляющие организации выполняют требования и убираются, но если ситуация повторяется и уборка была единичная и только по причине жалобы, то можно подать еще одну жалобу, но есть надзорный орган «Государственная жилищная инспекция», которая как раз занимается проблемами с нарушением жилищного законодательства и проверяет управляющие компании, как раз в жилищную инспекцию мы и будем жаловаться если ситуация с отсутствием уборки продолжается.

Куда жаловаться на грязь в подъезде

Проще засучить рукава, приодеться в рабочую униформу, подмести, собрать мусор, смыть водичкой(можно даже с «Пропером»). Всё это проделывать с радостной улыбкой и весёлым блеском в глазах. Можно напевать любимые песни. Можно пританцовывать от удовольствия(так делал Том Сойер, окрашивая по велению тётушки забор, будучи наказанным. Но, превратив скучное занятие в заманчивую игру, Том приобрел кучу помощников, которые наперебой торопились поскорее добраться до вожделенной кисти и поскорее белить.

Москва, Марьино. Уборщица моет первый этаж, регулярно и качественно, до пролета на втором этаже. А живу на втором. До третьего (как бы не дальше) большинство пешком, через наш этаж ходят. Мой этаж она не мыла пол года (все время, что я тут живу, на постоянной основе)! На мои просьбы помыть, она начинает хамить «Я мыла; а нечего там курить; я мою как положено — раз в месяц; не хочу и не мою». И только после десятой просьбы, когда я ответила ей взаимным хамством, с угрозой, что пожалуюсь в ДЭЗ.

Куда жаловаться на неприятный запах в подъезде

По словам Наталии Пшеничниковой, старшего преподавателя кафедры правового регулирования бизнеса и прикладной юриспруденции университета «Синергия», неприятный запах в подъезде – неблагоприятный знак. Причины могут быть разными. Так, запах может появиться из-за неправильного содержания животных, работающих газовых плит, курящих соседей, а также из квартир, в которых регулярно проводятся лакокрасочные работы, в том числе и в рамках предпринимательской деятельности.

Право каждого гражданина на благоприятную окружающую среду регламентируется статьей 42 Конституции РФ, а также статьей 8 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ.

При этом запах готовящейся пищи, доносящийся из соседней квартиры, не может являться основанием для жалобы, а вот вонь из-за антисанитарии – это причина обратиться в различные инстанции.

Разумеется, поводом для обращения является нарушение содержания общедомового имущества в том случае, если запах исходит, например, из мусоропровода, или управляющая компания пренебрегает уборкой подъезда.

Запах в подъезде

Если источник запаха находится в самом подъезде, для начала пожаловаться надо в управляющую компанию и потребовать провести уборку, промывку ствола мусоропровода. Сделать это можно через Интернет на порталах «Наш город» (в Москве) или «Добродел» (в Подмосковье). Также можно обратиться и непосредственно в УК.
По закону, именно УК (ТСЖ или жилищный кооператив) отвечают за состояние общего имущества в многоквартирных домах в соответствии с пунктом 2 статьи 161 ЖК РФ, говорит Марчел Кырлан, эксперт-аналитик в области права цифровой платформы законодательных инициатив «Инициатор».

В соответствии с пунктами 104, 106–108 постановления Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также пунктом 6.3 раздела 10 приказа № 74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства», УК обязана отреагировать на жалобу о качестве предоставления коммунальных услуг в течение суток, если причина известна. Если пока не установлено, откуда идет неприятный запах, управляющая компания должна согласовать дату и время проведения проверки качества услуг. После получения акта проверки и заключения экспертизы у УК есть пять дней со дня их подписания, чтобы ответить на жалобу и решить проблему.

Запах из квартиры

Если запах исходит из какой-то конкретной квартиры, необходимо для начала попробовать договориться с соседями, а заодно при возможности получить доказательства своей позиции. Например, можно попробовать зайти в квартиру и заснять на фото или видео антисанитарные условия.

Если вы чувствуете запах газа, Марчел Кырлан рекомендует вызывать полицию и представителей газовой службы. Записывайте номера своих заявок, фиксируйте даты заявлений – это также будет доказательством, если дело дойдет до суда.

В случае, когда беседа с соседом не помогла, следует обратиться в управляющую компанию и полицию – тут помогут уже собранные доказательства. Напишите заявление участковому, обосновав свое обращение тем, что в данной квартире не соблюдаются санитарно-гигиенические и экологические нормы, требования пожарной безопасности, а также правила пользования жилыми помещениями. Наталия Пшеничникова советует сослаться на часть 4 статьи 17 Жилищного кодекса РФ. Согласно этому документу, собственник помещения обязан использовать его по назначению, поддерживать в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в МКД (ч. 4 ст. 30). Также можно указать, например, на развитие аллергии или депрессии из-за неприятного запаха – такие показания необходимо подкреплять медицинскими документами.

В течение трех дней полиция обычно навещает нарушителя, с которым проводится профилактическая беседа. Если это не помогает, УК вместе с пострадавшими соседями может инициировать более серьезные проверки, направив обращения в городскую администрацию.

Если ничего не помогло

Если управляющая компания бездействует, а запах в подъезде остается, то можно пожаловаться в Роспотребназдор, жилищную инспекцию, а затем – даже в прокуратуру и в суд. Ответственность для УК предусмотрена в соответствии со статьей 7.22 КоАП РФ (штраф для юрлиц от 40 до 50 тысяч рублей), а также со статьями 393, 396 ГК РФ (это статьи о возмещении убытков – собственники имеют право подать заявление на перерасчет за некачественные коммунальные услуги).

Здесь же может помочь и статья 6.4 КоАП РФ, которая накладывает административную ответственность за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений (штраф для юрлиц в размере от 10 до 20 тысяч рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток).

Если виной всему нерадивый сосед, то, по словам Кырлана, статья 293 ГК РФ разрешает даже выселить человека и лишить его собственности за использование жилья не по назначению, за бесхозяйственное отношение к нему и при нарушении прав и интересов соседей. Но подать иск в суд могут только органы власти, а никак не УК или сами соседи. Жильцам остается только жаловаться в полицию, прокуратуру и местную администрацию, а уже государственные органы воздействуют на собственника с помощью предупреждений, возбуждения административных или уголовных дел, а также через суд. Если начнется судебное разбирательство, то сперва собственника обяжут или переустроить жилье, или провести его санитарную обработку. Если и это не поможет, ему грозит выселение и продажа квартиры на торгах.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

Запах от мусоропровода в многоквартирном доме, плохая уборка подъезда и лифта — способы борьбы

Порой «коммунальщики» умудряются отравить нам жизнь еще на подходе к собственной квартире. Отвратительный запах от мусоропровода в подъезде дома, скорее всего, знаком каждому россиянину. А ведь в обязанности сотрудников ЖЭУ входит обслуживание внутридомовой территории и объектов общего имущества многоквартирного дома, к которым и относится система для сбора мусора. Горы мусора на этажах, лифт, обклеенный жвачкой и захламленный неизвестно чем — все это действительность многих наших подъездов. И хоть и говорят, что чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят, это не снимает с управляющей компании ответственность за невыполнение своих прямых обязанностей. Об этом и поговорим.

Читайте так же:
Догоовр дарения между юрлицами

Запах мусоропровода в многоквартирном доме: как бороться?

Итак, как же должна осуществляться уборка и вообще содержание мусоропровода в многоквартирном доме?

Согласно правилам и нормативам по технической эксплуатации и обслуживанию жилищного фонда сотрудники ЖЭК обязаны вовремя ремонтировать, прочищать и промывать мусоропровод. К тому же, графа «содержание жилого фонда» в квитанции за коммунальные услуги оплачивается нами ежемесячно. Обслуживание мусоропровода входит в эту статью расходов. Чтобы вы представляли, какие работы включены в перечень содержания систем по сбору отходов, мы их перечислим:

  • уборка и выемка отходов в мусоросборных камерах, их профосмотр;
  • очищение загрузочных клапанов;
  • пробой засоров и устранение мелких неисправностей;
  • дезинфекция, очистка и мойка стволов и отходосборочных контейнеров.

Куда жаловаться?

  • Первое, что должно приходить в голову при недобросовестной работе «коммунальщиков», это жалоба в Госжилинспекцию. Данная государственная структура контролирует деятельность управляющих компаний.
  • А так как поломка мусоропровода всегда ведет к антисанитарии, то надо жаловаться и в Санэпидемстанцию. Ведь в нормах СанПиН написано, что организация в ведении которой находится дом, полностью несет ответственность за содержание ствола мусоропровода и его камеры, а также мест, прилегающих к территории выгрузки отходов. Поэтому пишите заявление врачам СЭС.
  • И третья организация, куда следует обратиться — это Роспотребнадзор. Ведь ЖЭУ оказывает вам платные услуги, и при их недолжном выполнении нарушаются ваши права как потребителя. А такими вопросами данная организация и ведает.

Заявление

Начнем с того, что расскажем вам как правильно пишется заявление в Государственную жилищную инспекцию:

  • в правом верхнем углу пишем свои ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать и контактные данные;
  • далее по центру пишется слово «заявление» и фраза «о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП;
  • ниже переходим к сути жалобы, вкратце описав причину и адрес, по которому имеет место факт нарушения;
  • в конце текста просим инспектора из жилинспекции провести проверку, вынести постановление на устранение и наказать виновных;
  • не забываем поставить дату и подпись.

Итак, если в подъезде воняет мусоропроводом, то скорее всего причина — его засорю Поэтому надо написать жалобу, ее образец вы можете посмотреть ниже или скачать.

Образец жалобы на засор мусоропровода

Необходимые действия

Поэтапная схема действий при поломке мусоропровода:

  • обращение в свою управляющую компанию;
  • при игнорировании просьбы обращаемся в надзорные органы;
  • пишем заявление-жалобу;
  • отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или лично в руки с отметкой о входящем;
  • ожидаем 30 суток (установленный законом срок);
  • после постановления у сотрудников ЖЭУ есть 45 дней на устранение;

Если и это не помогло, то незамедлительно обращайтесь в суд и прокуратуру. Также можно пожаловаться в органы муниципалитета. Помните, чем больше жалоб вы отправите, тем быстрее и лучше начнут работать сотрудники ЖКХ.

Плохая уборка подъезда

Основываясь на правилах и нормах технической эксплуатации и содержания жилого фонда, «коммунальщики» должны:

  • осуществлять мытье и влажное подметание лестничных маршей и площадок, а также пола лифтовых кабин;
  • протирать влажной тряпкой стены, подоконники, окна, перила, двери, почтовые ящики, плафоны и короба электрощитков;
  • мести и протирать площадку перед входной дверью подъезда.

Согласно тем же самым нормам данные процедуры должны проводиться регулярно, периодичность их прописана.

Итак, хотите написать жалобу на то, что уборщица не справляется с мусором в подъезде? Тогда смотрите ее ниже или скачивайте здесь.

О том, как должна проводится уборка в подъезде по принятым нормативам, расскажет следующее видео:

Как составить жалобу?

Заявление пишем вот в такой форме:

  • фамилию, имя и отчество вместе с адресом прописки пишем в правом верхнем углу листа. Обязательно указываем номер своего телефона и электронной почты;
  • в «шапке» пишем «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов«;
  • далее указываем причину обращения и адрес. Обратите внимание, что надо обязательно ссылаться на нормативные акты и постановления;
  • просим сотрудника надзорного органа устроить выездную проверку, наказать виновных и вынести решение об устранении;
  • подпись и дата.

Ниже вы найдете образец жалобы на плохую уборку подъезда, а также можете его скачать.

Образец жалобы на плохую уборку подъезда

Куда подать и как?

Подаются обращения все в те же организации, что и при плохой работе мусоропровода. Главное запомните для себя, что жаловаться в жилинспекцию и Роспотребнадзор на управляющую компанию можно практически при любом нарушении, а в Санэпидемстанцию при халатности, которая связана с угрозой здоровья жильцов.

Пошагово опишем ваши действия:

  • составление заявления;
  • подача его лично в руки (с обязательной фиксации в журнале) или отправка письмом с уведомлением;
  • ожидание ответа в месячный срок;
  • у «коммунальщиков» есть полтора месяца на устранение.

При дальнейшем игнорировании сотрудниками ЖЭУ уборки подъезда обращайтесь в судебные органы с исковым заявлением. Не лишней будет и жалоба в прокуратуру.

Не менее полезным будет и следующее видео, в котором четко указано, какие акты и документы, а также правила действуют по отношению к уборке подъездов:

А вы знаете о том, каковы правила уборки кабины лифта? Мы вам расскажем!

Грязный лифт

Как прописано в Правилах по содержанию общего имущества, лифт должен находиться в идеальном состоянии, без сожженных кнопок, объявлений и надписях на стенах кабины и дверях. Но очень во многих подъездах ситуация крайне противоположная. Рассмотрим способы ее решения.

Куда жаловаться?

В нашем тексте мы уже упоминали об организациях по надзору за домоуправляющими компаниями. В случае с непорядком в лифтовой кабине система полностью идентична. Жалуйтесь в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.

Вы заметите, что ситуация изменится в корне. Вообще, «коммунальщики» должны раз в месяц обходить все подъезды и отмечать нарушения в специальный лист-наряд, чтобы потом их устранить. После вашего обращения, скорее всего так и будет.

И напоследок мы расскажем о том, как составить жалобу на состояние лифта в подъезде.

Порядок действий

С текстом жалобы и порядком обращения в контролирующие организации — повторяться не будем. Они в точности такие же, что и в уже рассмотренных пунктах. В самом заявлении поменяется только формулировка обращения, и ссылаться придется не на Нормы эксплуатации и содержания жилых помещений, а на Правила по содержанию общего имущества. В остальном — алгоритм действий одинаков.

Жалобу на грязный лифт вы можете скачать или посмотреть ниже.

Жалоба на грязный лифт

Помните, обращаясь в государственные органы по контролю за действиями управляющих компаний, вы не только улучшаете инфраструктуру жилья, но и сохраняете свое здоровье. Да и платить за невыполненную работу, согласитесь, совсем не хочется. Вообще, кому понравится, если в подъезде постоянно стоит наприятный запах, бегают грызуны или напрочь отсутствует ремонт. И если вы сами не будете бороться с произволом «коммунальщиков», то за вас это не сделает никто. Надеемся, что наши советы вам в этом помогут.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector